太平洋车险保单服务

优质回答

小秋阳说保险-北辰

最近有很多车主朋友来问学姐：

“太平洋车险的服务是不是与它适中的价格相匹配呢”？

“有不少朋友都说阳光的车险业务不算成熟，然而价格平民，那么上车险的话，选阳光还是太平洋呢？”

“可以告诉我太平洋在理赔服务方面与平安、人保这种大公司的不同在哪里吗？”

看到大家有这么多的问题，学姐觉得很有必要趁此机会给大家把这些问题解答一下，太平洋车险跟这几家公司比起来，到底有哪些优劣势。

本文结构如下：

首要先将这四家公司按大小排序：人保>平安>太平洋>阳光。可以通过观察保险公司的线下网点以及4S店的合作数量知道保险公司的规模大小。线下网点与合作4S店数量多，不正是在说这家保险公司规模大。针对车主们而言，有利于他们在全国通赔方面更加便捷。那么我们的主要考核标准之一就包括了公司规模大小。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司在2005年的时候开办，在深圳注册。在保险行业里，年龄算小，但它的发展势头非常强劲。阳光保险是全球市场化企业中，成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团，5年超越与其同期成立的71家保险主体，跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为引领行业变革的中坚力量。阳关保险的保费规模在2020年第一季度为90亿，不如去年的同期数据，仅排在财险企业的前7位。在车险业务上，阳光保险也有需要改进的地方：线下的理赔网点分布度还是不够宽泛的，只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对好一些。

太平洋保险

太平洋保险，即中国太平洋保险（集团）股份有限公司，它是国内保险集团的佼佼者。1991年5月13日，太平洋保险公司于上海成立总部，并陆续完成在上海，香港和伦敦的上市计划，是国内首家三地上市的保险企业。2019年，公司实现营业收入3854.89亿元，同比增长8.8%；集团净利润为277.41亿元，同比增长54.0%；集团总资产过去三年以14.4%的年复合增速增长，达15283.33亿元。

中国平安

中国平安保险公司成立时间很早，早在1988年，就在蛇口成立了。以保费收入来讲，中国第二大财产保险公司是平安保险。2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，稳居市场第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。是中国保险行业三大著名保险公司里的一个，具有很强的实力。

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，是国内历史悠久、业务规模大、综合实力强的大型国有财产保险公司，保费规模居全球财险市场前列。公司旗下属于线下理赔的网点数量居于全国第一，人保基本可以覆盖到国土的每一个地方，从南到北，从乡村到城市。在2019年，关于人保总体保费，它的收入5960亿元。{2012年至2018年连续七年位列港股百强，与中国平安同太平洋车险-20}由此看来，当线下网点以及合作的4S店的数量是评判的依据，我们就可以看出人保、平安，太平洋这三家公司的实力相差不大，但是阳光就会略有不足。终究是比较有地位的大公司，底气是很充足的。

从车险价格来看

先说答案：阳光≈太平洋≈平安≈人保。在车险的价格方面，学姐需要强调的是：车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，这意味着，不管车主们在哪家公司购买车险，车险条款以及保费其实都是一样的。唯一的区别只体现在各家公司的优惠政策和赠送服务上有所不同。

车主们如果想要买车险，那么可以参考车险公司的报价，但是不能因此作出决定。

OK~下面回到正题：

各家公司的车险价格，差别其实非常小，假如不同公司给出的车险方案是针对同一车主同一辆车的话，即便价格不一样，那相差基本不超过100块钱。举个栗子，以平安跟人保为例，同一车主的同一辆车，在两家公司的车险报价情况如下：

中国平安报价

中国人保报价

结果显而易见，两家公司报出的三者险、车损险以及第三方责任险价格是相同的。可见，在价格方面，老牌公司也不能在优惠政策方面有所倾斜，也没有什么价格优惠。从理赔服务来看，先说答案：人保>平安>太平洋>阳光，我们一个个来看

阳光保险

在服务方面也具有较高的质量，在业内的等级服务评价中也处于A等级。

阳光保险还具有其他方面的服务，那就是附赠服务，主要包括以下几种特色：e车险的闪赔服务适用要求是低于5000元的非人伤案件。阳光承诺：报案24小时内免单证赔付！1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。

接案快

365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务

响应快

10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

赔付快

24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、保单期内，不限次数、不限里程享受：1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制

全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险，您都可电话申请通赔通付，享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。

不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）

太平洋保险

在服务质量方面，太平洋保险在监管机构年度保险公司服务评价中，太保产险、太保寿险连续三年获得行业最高评价AA级。

在附赠服务方面，太平洋保险有以下几种服务特色：

服务优势

网上投保5分钟搞定，专人送单，方便快捷

免费无限次道路救援，100公里以内拖车

一地投保全国通赔，365天客服全方位服

理赔特色

现场3G移动视频查勘，迅速定损

全国通赔，单证齐全即可当地理赔

专享"快易赔"上门收取理赔资料服务

1万元以内车险责任事故，资料齐全一个工作日内完成赔付。

中国平安

在服务质量方面，中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。

在附赠服务方面，中国平安有以下几种服务特色：

闪电快赔

先赔付，再修车

万元以下，3天到账

结案支付，60秒到账

简易理赔

人伤案件，安心理赔

上门代收理赔资料

双方都是平安车主的事故，简易理赔

免费救援

7 ×24小时

免费道路救援

全国通赔

信任赔

授信理赔信任额度

车主自主理赔

驾驶安全互助

其他

平安车险要比业内许多保险公司更加注重用户体验，具有电话车险和网上车险两种服务。，它的理赔方式是“先赔付，后修车”，这就方便了绝大车主。这个服务内容丰富，但也存在一些局限。，购买车险的朋友们一定要知道，车险理赔是需要满足一定条件的，如果你不满足，那么将很难享受到应有的服务，例如“先赔偿，然后修理车”的服务。

中国人保

在服务质量方面，中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。在附赠服务方面，中国人保有以下几种服务特色：

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

学姐总结

综合来看，人保、平安、太平洋的服务会比阳光更丰富也更有优势一些。当车险的报价都相同时，我们就可以优先考虑人保、平安、太平洋这三家公司。当大家真的打算购入车险时，往往“小公司”的优惠政策力度会更大，有的人选择“小公司”是因为在附赠服务（比如免费年检、免费洗车等）以及附赠物品（比如行车记录仪）做的比较好。如果车主们对自己的车技有信心，觉得自己不太可能出险的，可以考虑一下阳光的车险。

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以上就是我对 "太平洋车险保单服务"的图文回答，望采纳！