中国太平洋车险客服好做吗

优质回答

小秋阳说保险-北辰

最近有很多车主朋友来问学姐：

“我们是不是更应该选择价格适中的太平洋车险呢”？

“有别人告诉我，阳光车险出现的时间并不长，可是价格比较便宜，和太平洋车险相比哪个更好呢？”

“平安、人保是大公司了，那理赔服务方面，太平洋跟它们又有什么区别呢？”

大家的问题都很有道理，所以学姐今天就集中和大家一起探讨一下，希望大家都能解决自己的问题，在优劣势方面，我们将太平洋车险与这几家公司做一一对比。

本文结构如下：

人保>平安>太平洋>阳光是从他们的公司规模方面考虑作出的排序。可以通过观察保险公司的线下网点以及4S店的合作数量知道保险公司的规模大小。保险公司大，则它的线下网点与合作4S店遍布也广。那么车主们在理赔时，特别是在全国通赔这一块，理赔既简便又快速。总的来说公司规模大小这一项，是用来考量的主要标准之一。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司在深圳注册，建立于2005年。虽然它的成立时间不到20年，然而却已经让同行竞争者产生了危机意识。阳光保险是全球市场化企业中，成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团，5年超越与其同期成立的71家保险主体，跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为引领行业变革的中坚力量。2020年第一季度，阳关保险的保费规模已经达到了90亿，位于同行业的第7位，然而相比去年，还是有所下滑。在车险业务上，阳光保险也有需要改进的地方：线下的理赔网点在全国分布地方面还是不太广泛，除了山东，浙江，河南，河北，江苏，青海，云南和广西这几个城市之外，阳关保险在其他地区并没有什么发展。

太平洋保险

太平洋保险是一个方便大家广泛传播的缩写，其全称为中国太平洋保险（集团）股份有限公司，1991年5月13日，它在上海设立总部，随后成为A+H+G三地上市的保险公司，开创了保险公司三地上市的先河，并站稳了国内保险领域的领先地位。2019年，公司实现营业收入3854.89亿元，同比增长8.8%；集团净利润为277.41亿元，同比增长54.0%；集团总资产过去三年以14.4%的年复合增速增长，达15283.33亿元。

中国平安

中国平安保险公司成立时间很早，早在1988年，就在蛇口成立了。以保费收入来说，平安财险是我国的第二大财产保险公司。2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，稳居市场第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。它是中国保险行业三大知名保险公司之一，能力很不错。

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，是国内历史悠久、业务规模大、综合实力强的大型国有财产保险公司，保费规模居全球财险市场前列。它旗下的线下理赔网点数量占据全国第一，北起漠河，南至南沙，小到四五线城市以及村落，都有人保的身影。2019年的时候，对于人保总保费的收入，数值为5960亿元。{2012年至2018年连续七年位列港股百强，与中国平安同太平洋车险-20}所以整体分析一下，当评判的标准是线下网店以及4S店的数量时，阳光就会差一点，但人保、平安和太平洋这三家公司就差不太多。终归是知名大公司，底气确实比较足。

从车险价格来看

先说答案：阳光≈太平洋≈平安≈人保。在车险的价格方面，学姐需要强调的是：车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，这意味着，不管车主们在哪家公司购买车险，车险条款以及保费其实都是一样的。如果非要说各家公司之间有什么不同的话，那就是优惠政策和赠送服务了。

你在选择购买车险时，可以参考车险公司给出的报价，但是做决定还需要综合其他因素。

OK~下面回到正题：

各家公司的车险价格差别不大，如果是为同样车主的同一辆车上保险，在不同保险公司价格差别不大，最多浮动100块钱。举个栗子，以平安跟人保为例，同一车主的同一辆车，在两家公司的车险报价情况如下：

中国平安报价

中国人保报价

可见，两家公司给出了相同的在三者险、车损险以及第三方责任险报价。由此可知，老牌公司在车险价格上也不能给出更多的优惠。从理赔服务入手，首先把答案透露给你们：人保>平安>太平洋>阳光，我们一个个来看

阳光保险

曾在2018年保险服务评价中取得A等级，有着十分不错的服务质量。

阳光保险还具有其他方面的服务，那就是附赠服务，主要包括以下几种特色：阳光车险中的e车险专有服务的适用条件：小于5000元，无人受伤案件。阳光保险承诺到：报案后免单证赔付的时间是24小时之内，1000元以下的人伤案件赔付时间是72小时之内。

接案快

365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务

响应快

10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

赔付快

24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、保单期内，不限次数、不限里程享受：1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制

全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险，您都可电话申请通赔通付，享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。

不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）

太平洋保险

在服务质量方面，太平洋保险在监管机构年度保险公司服务评价中，太保产险、太保寿险连续三年获得行业最高评价AA级。

在附赠服务方面，太平洋保险有以下几种服务特色：

服务优势

网上投保5分钟搞定，专人送单，方便快捷

免费无限次道路救援，100公里以内拖车

一地投保全国通赔，365天客服全方位服

理赔特色

现场3G移动视频查勘，迅速定损

全国通赔，单证齐全即可当地理赔

专享"快易赔"上门收取理赔资料服务

1万元以内车险责任事故，资料齐全一个工作日内完成赔付。

中国平安

在服务质量方面，中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。

在附赠服务方面，中国平安有以下几种服务特色：

闪电快赔

先赔付，再修车

万元以下，3天到账

结案支付，60秒到账

简易理赔

人伤案件，安心理赔

上门代收理赔资料

双方都是平安车主的事故，简易理赔

免费救援

7 ×24小时

免费道路救援

全国通赔

信任赔

授信理赔信任额度

车主自主理赔

驾驶安全互助

其他

平安车险作为私企，平安有电话车险和网上车险服务，更注重用户体验，服务这块会比人保做的好，它采用“先赔付，后修车”的理赔方式，对于车主来说是相当方便。服务内容多是一回事，可是限制不少。，购买车险的朋友们一定要知道，车险理赔是需要满足一定条件的，如果你不满足，那么将很难享受到应有的服务，譬如“一开始先赔钱，后续给你修车”的服务。

中国人保

在服务质量方面，中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。在附赠服务方面，中国人保有以下几种服务特色：

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

学姐总结

综合以上来看，人保、平安、太平洋的服务与阳光的相比，会更加丰富，更有优势。如果车险的报价都相同，那我们就可以优先考虑三家公司：人保、平安和太平洋。当大家真的面临买车险的情况时，对比来看，小公司的优惠水平往往比大公司要高出许多，有些“小公司”在比如免费年检、免费洗车以及附赠物品（比如行车记录仪）方面都会比大公司好，比较吸引客户。要是车主们相信自己的驾驶技术认为不太可能发生意外状况，可以考虑投保阳光的车险。

想要充分了解车险知识，光看这篇文章可不够！如果你依旧对车险知识存在疑惑，可以找学姐进行详细咨询-关注【学霸说保险】公众号，里面有全网最全的车险类知识，帮助你充分利用车险福利，省一大笔钱！

以上就是我对 "中国太平洋车险客服好做吗"的图文回答，望采纳！