保险问答

手机平安车险理赔流程

提问:继我韶华   分类:平安车险
优质回答

小秋阳说保险-北辰

许多车主朋友都在这几天里来向我询问:

“平安保险的价格最高,理赔服务也是最好的吗?”

“听说阳光虽然车险业务做得不算久,可是它的收费非常低,不知道跟平安比起来怎们样?”

“人保和平安都算得上是大公司了,他们俩在理赔服务上面有何不同?”

......

大伙说到的这些问题都正中要害,,学姐就利用现在这个机会,来跟大家好好讲讲,这几家公司和平安车险比起来,独特在哪里又差在哪里。

本文结构如下:

 从公司规模来看
先说答案:人保>平安>大地>阳光。

保险公司的规模大小会在一定程度上反映出他们的线下网点以及合作4S店的数量的多少。

投保的公司是较大的公司,所以线下的营业点与合作的4S店的数量相对也会多一些。站在车主的角度上来讲,在理赔的时候,特别是在全国通赔这上面,能做到更方便更快捷。 

所以说保险公司的大小,是车主朋友投保时考量的重要标准之一。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年,注册地为深圳。在保险行业里属于新生力量,但它发展的很快。

阳光保险是全球市场化企业中,成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团,5年超越与其同期成立的71家保险主体,跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。慢慢开始引领行业风向。

2020年第一季度,阳光保险的保费规模为90亿,相比同期有所下降,位于财险行业第7位。

但阳光保险在车险业务方面,也有缺点:线下理赔网点现在设置的还比较少,只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对好一些。

大地保险

中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年,总部设在上海。也称得上时间比较长的保险公司了。

有资历外,大地保险还有钱,注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度,大地财产的保费规模为127亿,增速5%,位于财险行业第6位。

中国平安

中国平安,于1988年诞生于深圳蛇口,以保费收入衡量,平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年,平安产险保费收入达到2474.44亿元,稳居市场第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

它是作为中国保险行业创建以来时间最久远的保险公司之一,能体现出非常优秀的实力。

人保财险

人保财险PICC,即中国人民财产保险股份有限公司,成立于1949年10月20日,总部设在北京,是一家大型国有的,且国内历史悠久、业务规模广、综合实力强的财产保险公司,在保险规模上具有很强的实力。

旗下线下理赔网点数量全国第一多,北到漠河南到南沙,甚至是四五线城市,包括其中各种大大小小的村落,人保无处不在。

2019年,人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强,{与中国平安同平安车险-25},能体现出非常优秀的实力。

因此,总体看的话,线下网点和合作4S店的数量要是作为评价依据和标准的话,人保、平安这两家公司对比其他公司就更胜一筹了,对比下来,大地与阳光就有点不足了。

毕竟是出名多年的大公司,底气也就更足一些。

 从车险价格来看

先说答案:阳光≈大地≈平安≈人保。

对于车险价格,学姐要再跟大家强调一下:
车险的条款以及相应的费率计算方法,都是有银保监会进行全国统一规定的,也就是说,车主们不管想在哪家公司买车险,车险条款和保费都一样。
每个公司仅有一个差别,那就是大家的优惠方针和其他业务设置上的差别。
车主在车险购买的同时,可参考一部分来源于各家车险公司的报价,肯定不能以此为依据。
我们从问题本质来看:
各家公司的车险价格,差别其实非常小,同一车主的同一辆车,在同样的车险方案下,报价上下浮动不超过百元,甚至可能是完全一样。
以平安和人保的车险业务为例,同样的车主同样的车,下面就是这两家保险公司的报价:

中国平安报价

中国人保报价

我们可以看到,两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上的报价是完全一样的。
所以说,就算是大家熟知的老牌公司,在车险价格方面,也一样不能在政策上更优惠大家。
 从理赔服务来看
先说答案:人保>平安>大地>阳光,我们一个个来看
阳光保险

阳光保险就服务质量方面做得很不错,在2018年的时候就被评价为A级别。

在附赠服务方面,阳光保险有以下几种服务特色:

  阳光车险e车险专属服务
适用条件:5000元以下,非人伤案件
阳光承诺:报案24小时内免单证赔付!1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。

  接案快

365天24小时报案。95510无休接报案,自动识别网销客户,享专属服务
  响应快
10分钟内响应。平均10分钟内,专职理赔人员联系客户
  回访快
2天内回访。结案后2天内回访客户,100%回访网销客户
  赔付快
24小时内赔付。5000元以下,非人伤案件,可以享受闪赔服务,报案24小时内免单证赔付!
  定损快
30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)
  故障车辆免费救援
网销客户赠送"阳光救援卡"的客户,只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内,不限次数、不限里程享受:

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

  旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援:电话指导医疗救助,紧急送至医院救助,医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援:承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

  全国通赔、理赔无限制

全国范围内,甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。在哪里承保和出险没有限制,出险了都可以通过电话方式申请赔付,享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。
不限制客户送修地点,可以选择非合作的4S店直赔(部分监管机构除外,但可以享受4S修理价格)

大地保险

在服务质量方面,2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A(优秀)”评价。

2018年还获得了银保监会A等级的评价,相当不错。

附赠服务上,大地保险有以下几种:

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付
  车险小额案件快赔
  车险免上门交单
  人伤温情关怀
  全国通赔、就近理赔
  365天×24小时非事故道路救援

中国平安

中国平安保险在服务质量上是出类拔萃的,它在2018年的年度保险服务评价等级中列为AA级。

中国平安在附赠服务方面有以下优势:

  闪电快赔
先赔付,再修车
万元以下,3天到账
结案支付,60秒到账
  简易理赔
人伤案件,安心理赔
上门代收理赔资料
双方都是平安车主的事故,简易理赔
  免费救援
7 ×24小时
免费道路救援
全国通赔
  信任赔
授信理赔信任额度
车主自主理赔
驾驶安全互助

  其他

平安车险作为私企,平安有电话车险和网上车险服务,能在服务方面做的很全面,更注重用户体验,“先赔付,后修车”的理赔方式往往能得到车主的认可。。

虽然服务内容很多,使用起来要满足一定条件,因此广大车主一定要想好,如果不在要求范围内,“先赔付、后修车”这样的服务不是每个人都能轻易获得。

中国人保

中国人保在2018年保险服务评价登记处于AA级别,在服务质量方面超越同行许多。

在附赠服务方面,中国人保有以下几种服务特色:

  简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

  享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内(除部分交通管理路段)故障车辆免费50公里救援服务(不含材料费用)

  人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

  遍布全国的服务网路

最大的保险公司,北起漠河,南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

  增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

 学姐总结

反正,人保与平安的服务会比大地与阳光更全面也更有保证。如果车险报价一样的话,人保与平安这两家保险是我们投保的首选。
然而事实在添置车险的时候,许多时候选择“小公司”可能获得更多的政策优惠,在附赠服务(比如免费年检、免费洗车等)以及附赠物品(比如行车记录仪)方面两者都比大公司做的出色。
要是你对自己开车的技术比较满意,认为自己不会发生什么意外的话,大地和阳光这两个公司都是可以选择的。

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以上就是我对 "手机平安车险理赔流程"的图文回答,望采纳!

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