车辆续保客户维系流程

优质回答

小秋阳说保险-北辰

从粉丝给学姐最近的留言中可以知道，很多粉丝都想知道车险到期续保的问题。

宠粉的学姐当然会回答粉丝们的问题。

是以凭着学姐从事保险和好多年的行使实践，省钱又省心的续保干货来啦。

直接收藏了！

牢记下面提到的续保注意事项！

1.哪里可以续保？

线上和线下是现在购买车险的主要渠道。

线上：保险公司官网、官方公众号和第三方车险平台（支付宝、微信等）

线下：保险公司营业点、4S店、车险代理公司或代理人；

很多小伙伴担心，买车险的渠道那么多，它们或许在理财、价格等方面的差距有点大。

实际上这种担心是没什么必要的，不论你用什么通道去购买车辆保险，得到的理赔保障都是一样的，只在优惠政策和理赔服务两方面有差别。

因此，精挑细选，并且根据自身的实际情况，选择最适合自己的购买渠道的就可以了。

2.续保不能拖！

学姐察觉到，大家在后台私信，蛮多车主说自己是由于忘记了续保的时间，所以没有在到期后及时给车险上保险，这样做会有什么影响吗？

学姐想提醒你的是：车险续保一定要及时！不然的话就会发生这些问题：

1.没有交强险上路就属于违法行为。

交强险作为一款国家强制要求购买的保险，不买就不被允许上路，如果你既没买又被交警抓到的话，

扣车，罚双倍保费，并且要马上购买交强险才可以重新开上路。我们要做个守法的好公民啊。

2.没有及时续保的话，若中间发生交通事故，那么就要自己承担全部的损失了。

没有及时续保，那么关于爱车的保障就没有了。万一出现把别人豪车给磕了碰了的情况，或者说是伤到了别人，

自己的车子不仅要花钱去修，还有可能要赔给别人金钱，少说也要有几万块，多了甚至要赔上百万，假设无车损险和三者险，那么这些损失就需要自己负责。

3.倘若续保不赶紧点，大家再续保的时候，车险优惠很可能就离你而去。

要是前一年没有出过险，来年再买车险会有一定折扣，

在续保时如果已经脱保一段时间了（一般3个月），那么是没有折扣的。

现在也有保险公司为了避免车主粗心大意忘记续保，发生了汽车脱保的情况，一般都可以提前90天来购买车险。

不及时续保的话会有很多障碍，到期时间必定要记牢，到期前及时续保。

3.续保除了关注价格之外，也要关注其服务质量

车险服务质量是很关键的因素，尤其是当中的理赔服务，因此不要盲目看重价格上的低廉。

是什么原因才有这样的说法？购买车险无非就是为了能够有地方给我们进行理赔，而且理赔款要很快到我们手上。

所以，车险行业不仅要拼折扣力度，还有服务质量，不少保险为了保障服务品质，提供特色理赔服务，

比如：“万元1小时通知到付，“道路救援”“可免费上门收理赔资料”等。

买车的车主在第一年投保车险时，通常会在4S店里购买，他们都会买”全险“，

这才知道过去一年了，自己花了一万多元，出险的时候很多险种几乎用不上。

于是，翌年续保时，我们就应该这样买，多了就等于送钱！

新旧车经济又实用的续保方案

1.新车续保方案

投保险种：交强险+车损险+第三者责任险+盗抢险+不计免赔险。

交强险是重中之重，是必须纳入购买计划的。而交强险在赔付限额这方面的额度明显偏低，如果不小心碰到豪车，根本不够赔，所以第三责任险也是必要的，如果是在一线城市，投保保额建议要比100万高。

但凡是开车上路，一些磕磕碰碰在所难免，这种情况下如果不是对方全责，那么我们就需要承担这多出来的钱。由于是新车最怕被刮蹭到，这时候车主可以通过购买车损险来保障车。

同时，如果车子经常停在路边，为了防止盗窃这一目的，就需要购买盗抢险进行保障。在购买车险时，车主应给车损险和第三者责任险分别投保不计免赔险，不管是三责险还是车损险，在发生交通事故的时候除非我们无责，不然这两种险都有一定的免赔率。即需要我们自费一部分费用。所以不计免赔险是很建议购买的。

2.旧车续保方案

投保险种：交强险+车损险+第三者责任险+自燃险。

交强险是一款由国家规定的强制性险种，投保是年审的前提。事实上，交强险的保障度其实不高。因此，老旧车辆车主在购买交强险时，关于第三者责任险的问题是一定要重视的。老车也会难免遇到一些磕磕碰碰，总会让你感觉到有些烦恼，旧车在修理时也会花费不少钱，所以购买车损险就显得尤为重要。车子开得时间久了之后，各个系统都会变得老旧，很容易发生故障，比如自燃，投保自燃险会更你开车更放心。