保险问答

上海车险退保投诉电话

提问:几年恋人   分类:车险退保
优质回答

小秋阳说保险-北辰

“糊里糊涂就买了车险全险,我们想要退保又该怎么做?”

“车子卖出去,那自己买的车险又怎么办”

“开车导致车子意外全损,能不能把车险退给我?”

......

既然大家有那么多问题,学姐也刚好能帮你解决。

那学姐就把握这个机会,给大家详细的说一下,车险退保,你应该知道的事。

本文大致结构如下:

①车险可以退保吗?

车险当然可以退,只不过交强险的退保条件比较苛刻,商业险比较宽松:

  
交强险

一般而言,交强险是不能退保的,因为交强险的缴纳具有强制性。

但根据《机动车交通事故强制责任保险》第十六条,在以下几种特殊情况,交强险可以退保:被保车辆注销登记的;被保车辆办理停驶的;被保车辆经证实丢失的。

  商业险

而像三者险、车损险等这种商业险,根据保险公司的内部规定,只要同时满足以下两个条件,即可退保:车辆的保险单在有效期内的;有效期内,没有向保险公司报案或索赔过的;(如果从保险公司得到过赔偿则不能退保,报过案但未得到赔偿的也不能退)

只是这并不是确定的!商业险出险想退保,先去看看保险合同上是否有退保的相关规定。

若是合同中没有明确规定出险后不能退保,那么也就是说可以退,但只是比较麻烦。

还需要我们时刻了解的是,当我们在出险之后退保,并不能影响到来年投保时候的保费,而且不降反而会上涨。

大家在出险之后就退保,在来年换家公司投保是否可以呢?如果那样做了,保费会按照“0出险”来计算吗?

想法确实挺好,是否会带来一定作用,学姐觉得没有,即使大家换公司投保,毕竟全国保险公司都是互相联网的,所以保费还是上涨的。

打个比方,我们只退其中一个附加险或者主险,我们该如何?目前的办法只能是把车险全部退掉,之后重新投保了吗?

保险公司在这种情况出现后,可以允许只单独退保一个险种。你对一个险种的保额不满意的话,也可以单独更改的。

比如将三者险的保额从50万调整到100万。

此外:投保人发现自己重复投保,想要退保的;

被保车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的;

新车因质量问题被收回或不能上户的;

被保车辆发生全损的;皆可退保。

②退保能退多少钱?

根据《机动车辆商业保险示范条款》第六十八条规定可知:

如果是在起保前(也就是车险生效前)退保:

退还所缴纳保费的97%,剩下3%作为手续费交给保险公司。

如果是在起保后(也就是车险生效后)退保:

所退保费 = 所交保费 ÷ 365 × (365 - 已生效天数)

举个例子,假设小明今年买车险一共花了3650元,从1月1日开始生效,那么:

如果小明提前一天,在去年的12月31日退保:

拿到的保费为 3650 × 97% = 3540.5元

如果小明1月1日当天退保:

拿到的保费为 3650 ÷ 365 ×(365-1) = 3640元

如果小明过了100天之后退保:

拿到的保费就为 3650  ÷ 365 ×(365-100) = 2650元

③退保需要哪些资料

退保需要的资料,其实就是“退保所需单证”,大概有这些:

01.退保申请书:写明退保原因和时间,车主是单位的需盖章,是个人则需签字。

02.保险单:需要原件。若保险单丢失,则需事先补办。

03.保险费发票:一般需要原件,有时复印件也可以。

04.被保险人的身份证明:车主是单位的需营业执照,是个人则需身份证、行驶证。

05.证明退保原因的文件:

(1)因车辆报废而退保,需提供报废证明。

(2)因车辆转卖他人而退保,需提供过户证明。

(3)因重复保险而退保,需提供互相重复的两份保险单。

(4)因对保险公司不满而退保,不需证明。

④汽车保险退保流程

我们在退保之前,可以先按照保险单上的电话,给投保的保险公司打电话问清楚。

了解退保手续由该保险公司的哪个部门办理、办理时间、需要带哪些材料、是否需要被保险人本人的证明材料等事项。

这样可以减少我们很多不必要的麻烦。

退保的一般程序是这样的:

第一步:向保险公司递交退保申请书

退保第一步,写一份申请书,说明退保的原因和从什么时间开始退保,签上字或盖上公章,把它交给保险公司的业务管理部门。

第二步:由保险公司业务管理部门出具退保批单

保险公司对退保申请进行审核后,根据退保申请书出具一份退保批单,上面写明退保时间及应退保费金额,同时收回我们的汽车保险单。

第三步:到保险公司财务部门领取应退保险费

拿着退保批单和我们的有效身份证明,到保险公司的财务部门领回应退的保险费。

最后,拿钱,搞定,走人。

⑤退保注意事项

客户体验已经成为现在保险公司工作的重点,现在投保后还会选择退保的客户已经越来越少了,随着退保流程的简便化,退保困难已经成为了过去时。

但学姐想说的是:我们宁可投保前多花点时间再三确认,购买的保额、车险种类、优惠政策、理赔流程等问题是必须要搞明白的,再来思考投不投保。

不要总觉得投保之后退保是种保底政策,而在投保后,因为这不满意那不满意等原因而去选择退保。

因为退保虽然简便,但也是有代价的。

退保之后,次年投保时,保费会按“出险一次”来上涨。

这一点学姐有在前面提到过。

频繁退保,可能会被保险公司拉黑。

退保次数过多,意味着你很有可能被保险公司拉入黑名单,到最后各家保险公司都不给我们投保了,我们就会得不偿失。失去一些保费。

简单来说,学姐觉得如果不是必须退保,例如发生了车辆全损、销户、转卖等事情,一般就不要随便退保了。

更何况,银保监会已经对车险的条款进行了全国统一,不会因为投保时选择的公司不同,车险的保障内容就不一样。唯一的差别只有优惠程度不一样。

那么假如我是在4S店买车时,在捆绑销售的情况下购买了全险,又或是出于非自愿购买了三年的车险呢?

我认为,要是你也发生了这类事件,就直接将这些行为投诉给保监会,保证我们又快又好的解决问题。

想要充分了解车险知识,光看这篇文章可不够!如果你依旧对车险知识存在疑惑,可以找学姐进行详细咨询-关注【学霸说保险】公众号 ,里面有全网最全的车险类知识,帮助你充分利用车险福利,省一大笔钱!

以上就是我对 "上海车险退保投诉电话"的图文回答,望采纳!

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