保险问答

大地车险无现场理赔

提问:许染   分类:大地车险
优质回答

小秋阳说保险-北辰

这段时间有不少车主朋友来问学姐:

“大地车险在理赔服务这一块到底如何?”

“阳光车险的业务规模不大,但是都说搞的不错,与大地相比,也不知道怎么样??”

“对比一些大公司,比如说平安、人保等,大地公司的理赔服务是不是相差很大?”

......

大家的问题都很中肯,学姐现在就借着这个机会,来和大伙仔细的分析,大地车险与这几家公司进行比较,哪些方面具有优势,哪些方面有劣势。

本文结构如下:

 从公司规模来看
先说答案:人保>平安>大地>阳光。
线下网点数量和4S店的合作情况,这些都可以反映出这个保险公司的规模有多大。

线下网点的发展、4S店的合作,这些都会随着这个保险公司的规模扩大而越来越多。对车主们在进行理赔,特别是在全国通赔上,更方便更快速。 

因此,公司规模大小是我们考量的主要标准之一。

阳光保险
阳光保险集团股份有限公司成立于2005年,注册地为深圳。它算是成立比较晚的了,但在这个行业里,它很有潜力。

阳光保险是全球市场化企业中,成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团,5年超越与其同期成立的71家保险主体,跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为引领行业变革的中坚力量。

2020年第一季度,阳光保险的保费规模为90亿,相比同期有所下降,位于财险行业第7位。

阳光保险公司规模虽大排行前十,大体来看很不错,缩小范围来看在车险方面,做的不是很好有欠缺:因为它的线下理赔网点这一方面分布得并不够广泛,只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对好一些。

大地保险
中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年,总部设在上海。算是老牌保险公司了。

有资历外,大地保险还有钱,注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度,大地财产的保费规模为127亿,增速5%,位于财险行业第6位。

中国平安
中国平安,于1988年诞生于深圳蛇口,以保费收入衡量,平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年,平安产险保费收入达到2474.44亿元,稳居市场第二,规模庞大,旗下有42家分公司及2660余家中心支公司、支公司、还有营销服务部及营业部都是部遍布全国。

实力强大,属于中国保险行业三大品牌之一。

人保财险
人保财险PICC,即中国人民财产保险股份有限公司,成立于1949年10月20日,总部设在北京,是国家其业,实力非常强大在规模也是极其大,,保险规模强大的有多大呢 ,它在全球财险市场靠前。

它的线下赔理网点数量最多,很多地方,从南到北大大小小的城市还有村落,大家总是会见到人保这个品牌。

2019年,人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强,{与中国平安同大地车险-20}

综合上述内容,把评判依据归结为线下网店以及4s店的综合数据,综合而论,人保、平安更为出色,相对而言,大地和阳光略显不足。

毕竟老牌大公司,底气的确会更足。

 从车险价格来看
先说答案:阳光≈大地≈平安≈人保。
车险价格方面需要格外注意,学姐反复强调:
车险的条款以及相应的费率计算方法,都是有银保监会进行全国统一规定的,也就是说,无所谓车主在哪家公司购买车险,都是一样的车险条例和保费。
唯一的区别只体现在各家公司的优惠政策和赠送服务上有所不同。
因此各家车险公司的报价应该作为车主购买车险是的参考的一部分,这些不能作为判断标准。
下面我们回到问题本身:
价格差异就各家公司而言并不是很大,只要条件满足同样的车险方案,且同一车主的同一辆车,根本不会超过100的报价,其他基本相同。
为了大家更清晰的了解,我们以平安和人保为例,就满足同一辆车主的同一辆车,在这两家公司的车险报价上情况如下:

中国平安报价

针对现状来说,就报价差异化来说,两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险的报价上没有区别。
就算老牌公司而言,即使在车险报价上面,的确没有在优惠政策上表现的太明显。
 
平安>大地>阳光,我们一个个来看
最优秀的是阳光保险的服务质量,曾在2018年取得了A级。

阳光保险有以下几种附赠服务特色:

  
 适用条件:5000元以下,非人伤案件

阳光承诺:报案24小时内免单证赔付!1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。

  
 365天24小时报案。95510无休接报案,自动识别网销客户,享专属服务
  响应快
10分钟内响应。平均10分钟内,专职理赔人员联系客户
  
 2天内回访。结案后2天内回访客户,100%回访网销客户
  
 24小时内赔付。5000元以下,非人伤案件,可以享受闪赔服务,报案24小时内免单证赔付!
  
30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)
  
网销客户赠送"阳光救援卡"的客户,只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内,不限次数、不限里程享受:
1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

  
提供给客户旅行途中医疗救援服务
1.事故现场紧急医疗救援:电话指导医疗救助,紧急送至医院救助,医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援:承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

  
全国范围内,甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。赔付不受时间地点的限制,承保和出险都能保障,车险理赔服务不受时间地点的约束。
对送修地点没有限制,同时也可以选择不是合作关系的4s店直赔(不分监管机构除外,同时也享受4s修理价格)

在服务质量方面,2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A(优秀)”评价。

2018年银保信评价为A,十分不错。

大地保险附赠的几种特色服务:

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付

  车险小额案件快赔

  车险免上门交单
  人伤温情关怀
  全国通赔、就近理赔
  365天×24小时非事故道路救援
中国平安
在服务质量方面,中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别,位居前列。

在附赠服务方面,中国平安有以下几种服务特色:

  闪电快赔
先赔付,再修车
万元以下,3天到账
结案支付,60秒到账
  简易理赔
人伤案件,安心理赔
上门代收理赔资料
双方都是平安车主的事故,简易理赔
  免费救援
7 ×24小时
免费道路救援
全国通赔
  信任赔
授信理赔信任额度
车主自主理赔
驾驶安全互助

  平安保险作为私企,还有电话车险和网上车险这一类服务,相比较于人保,更注重服务,能得到更好的用户体验,它的理赔方式十分贴心,采用“先理赔,后修车”,部分车主会觉得这样很方便,少了后顾之忧。

它有许多服务内容的同时,也存在很多的限制,因此更加值得广大车主注意,“先赔付、后修车”的服务只有符合要求的才可享受。

因为中国人保的保险服务评价等级在2018年处于AA级别,所以在服务质量方面名列前茅。

在附赠服务方面,中国人保有以下几种服务特色:

  简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

  享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内(除部分交通管理路段)故障车辆免费50公里救援服务(不含材料费用)

  人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

  遍布全国的服务网路

最大的保险公司,北起漠河,南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

  增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

 学姐概括了一下
综合来看,大地与阳光的服务会比人保与平安更乏味更劣势一些。我们最好先选择人保与平安这两家公司进行投保,在车险报价都相同的情况下。
但是在车主实际购买车险的时候,往往“小公司”的优惠力度会更大,例如免费年检、免费洗车等附赠服务,以及附赠物品行车记录仪这些方面都会比大公司好。
假设有的车主对自己开车的技术很有信心,认为自己出险的可能性很小的,可以考虑一下阳光以及大地这两家公司。

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以上就是我对 "大地车险无现场理赔"的图文回答,望采纳!

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