车辆续保专员和客户沟通注意事项

优质回答

小秋阳说保险-北辰

从粉丝给学姐最近的留言中可以知道，很多粉丝都想知道车险到期续保的问题。

宠粉学姐当然会“来者不拒”啊。

因而借着学姐数年的开车和从业体会，省钱又省心的续保干货来啦。

需要的朋友可以收藏一下！

好好看看续保注意事项！

1.哪里可以续保？

现在对机动车车险进行投保的渠道主要有两个，那就是线上和线下。

线上：保险公司官网、官方公众号和第三方车险平台（支付宝、微信等）

线下：保险公司营业点、4S店、车险代理公司或代理人；

有很多小伙伴有这样的顾虑，有那么多买车险的通道，说不定它们在理赔、价格方面的差别会很大。

实际上这种担心是没什么必要的，不论你用什么通道去购买车辆保险，其所拥有的理赔保障实际上是一样的，差别就仅仅只在于优惠政策和理赔服务。

因此，精挑细选，并且根据自身的实际情况，选择最适合自己的购买渠道的就可以了。

2.续保不能拖！

学姐探了解到，在后台大家的留言中，蛮多车主说自己是由于忘记了续保的时间，没有来得及给车险上保险，这样做会影响到什么吗？

学姐要和你说的是：车险续保一定要非常及时！不然这些问题就会随之出现：

1.没有交强险上路是违法的。

交强险是国家强制购买的保险，不买不给上路，被交警抓到没有买交强险的话，

扣车，罚双倍保费，并且要马上购买交强险才可以重新开上路。作为公民我们要坚决守法。

2.没有做到及时续保的话，若期间发生了交通事故，所有的损失就要自己承担。

续保不及时的话，爱车的保障就会消失了。万一自己没注意就磕碰到豪车，或者伤到人，

车子要重新进行维修，还要支付给他人赔款，少说也要有几万块，多了的话可能要上百万了，假如没有车损险和三者险的话，这些损失就得你自己承担了。

3.不及时续保，再续保时车险优惠可能就没有了。

前一年要是出了险，第2年再去投保车险，保险公司是不会给你折扣的，

可以享受的折扣在超过期限（一般3个月）后就没有了。

现在也有保险公司为了避免车主粗心大意忘记续保，导致汽车脱保，一般车险都可以提前90天购买。

不及时续保的话会有很多障碍，一定要谨记，到期时间以及到期前及时续保。

3.续保除了要看价格是否低廉，也要看服务质量是否好

车险服务质量是很关键的因素，尤其是当中的理赔服务，因此不要觉得价格低就盲目购买。

这种说法的缘由是什么？购买车险无非就是为了能够有地方给我们进行理赔，而且理赔款要很迅速地打到我们卡上。

因而，车险行业在折扣力度和服务质量竞争都很大，不少保险为了提高服务质量，纷纷推出特色理赔服务，

比如：“万元1小时通知到付，“道路救援”“可免费上门收理赔资料”等。

新买的车，第1年车主都会在4S店里买车险，他们会投保”全险“，

不过发现一年过去了，自己花了一万多元，碰上出险时可用的险种凤毛麟角。

于是，翌年续保时，我们就应该采用这样的方式来进行选择，多了就当是送钱了！

新旧车经济又实用的续保方案

1.新车续保方案

投保险种：交强险+车损险+第三者责任险+盗抢险+不计免赔险。

不必多说，交强险是必须要购买的。而交强险在赔付限额这方面的额度明显偏低，假设被你撞的车是一辆非常昂贵的车，那么你就可能面临无法支付赔付款的困境，如果不想要自己赔付太多的话就需要第三责任险了，如果是在一线城市，投保保额建议要比100万高。

但凡是开车上路，一些磕磕碰碰在所难免，这种情况下要是对方不承担全部责任的话，那么我们就需要承担这多出来的钱。因为是新车，在刮蹭方面还是要特别注意，所以这时候车主购买车损险就很有用处了。

同时，假设你的车子是经常停靠在路边的，那么就需要通过购买盗抢险保障车子被偷盗。在购买车险时，车主应给车损险和第三者责任险分别投保不计免赔险，不管是三责险还是车损险，在发生交通事故的时候除非我们无责，不然这两种险都有一定的免赔率。即需要我们自费一部分费用。所以不计免赔险是很建议购买的。

2.旧车续保方案

投保险种：交强险+车损险+第三者责任险+自燃险。

交强险在国家规定的强制性险种范围内，投保了你才能年审。事实上，交强险的保障度很低。因此，老旧车辆车主在购买交强险时别忘记了还有第三者责任险。即使你使用的是旧车，但是它出现了问题，你还是会担心的，不管怎么说它都是要进行修理的，这样一来，购买车损险就显得格外重要。旧车的各种系统都会容易出现问题，比如自燃这种非常危险的现象，这时候假如你拥有一份自燃险，那么就放心多了。