保险问答

平安车险投诉电话总部

提问:旧事先放   分类:平安车险
优质回答

小秋阳说保险-北辰

有很多喜欢开车出行的朋友向我提问:

“平安保险的价格一直比较高,可以享受比较好的理赔服务吗?”

“别人告诉我阳光车险成立的时间比较短,可是它的收费是比较划算的,我很想知道选择阳光更好还是选择平安更好?”

“人保和平安都是那种大公司,那理赔服务方面,两家又有什么区别呢?”

......

大家提到的问题都切中要害。,那么今天学姐就利用现在这个机会。,和大家一起好好说一说,平安车险跟这几家公司比起来,所存在的优势与劣势有哪些。

本文结构如下:

 从公司规模来看
先说答案:人保>平安>大地>阳光。

从保险公司规模的大小程度能看出保险公司线下网点及合作的4S店数量的多少。

规模比较大的保险公司,因此线下的网点跟4S店合作比规模小的要多一些。站在车主的角度上来讲,在理赔当中,尤其是全国通赔这个项目上,服务会更加方便,速度更加快捷。 

规模的大小,因此也成为了我们考量财险公司的主要标准之一。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年,注册地为深圳。相比其他公司,注册时间并不长,但这家公司的赶超势头迅猛。

阳光保险是全球市场化企业中,成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团,5年超越与其同期成立的71家保险主体,跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为全行业的领头羊。

2020年第一季度,阳光保险的保费规模为90亿,相比同期有所下降,位于财险行业第7位。

阳光保险的短板主要在车险业务的覆盖面方面:线下理赔网点现在设置的还比较少,只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对好一些。

大地保险

中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年,总部设在上海。称得上是长时间知名的保险公司。

有资历外,大地保险还有钱,注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度,大地财产的保费规模为127亿,增速5%,位于财险行业第6位。

中国平安

中国平安,于1988年诞生于深圳蛇口,以保费收入衡量,平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年,平安产险保费收入达到2474.44亿元,稳居市场第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

它是作为中国保险行业创建以来时间最久远的保险公司之一,能挥发出雄厚的能力。

人保财险

人保财险PICC,即中国人民财产保险股份有限公司,成立于1949年10月20日,总部设在北京,是一家大型国有的,且国内历史悠久、业务规模广、综合实力强的财产保险公司,保费规模居全球财险市场前列。

全国几乎每个地方都有旗下线下的网点,向北直到漠河,向南直到南沙,小到四五线的城市甚至是村落,我们都能发现人保的踪迹。

2019年,人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强,{与中国平安同平安车险-25},能挥发出雄厚的能力。

因此,综合分析,评判依据是线下网点和合作4S店的数量的话,一对比就知道更好的是人保、平安两家公司,稍差一点的是大地与阳光这两家公司。

老牌大公司的自信十足。

 从车险价格来看

先说答案:阳光≈大地≈平安≈人保。

关于车险的价格,我需要再跟朋友们讲讲:
车险的条款以及相应的费率计算方法,都是有银保监会进行全国统一规定的,也就是说,车主们不管想在哪家公司买车险,其实车险条款跟保费也是一样的。
每个公司都有自己的优惠方案,也会有相关的赠送服务,这可以算是它们之间仅有的不同之处了。
所以,在车主购买车险的时候,各家车险公司在报价上的差异化可以作为一部分参考依据,而不能将其作为评判依据。
回归正题,我们继续往下看:
各家公司的车险价格,差别其实非常小,同一辆车在不同保险公司买配置一样的车险,价格不会相差太多,甚至可能就完全一致。
可以看看平安和人保车险的报价,相同车主并且同一辆车,下面让我们看看这两家保险公司报价情况如何:

中国平安报价

中国人保报价

我们可以看到,两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上的报价是完全一样的。
所以,即使一些品牌公司已经做了很久,但在车险价格这方面,也没有办法给大家更好的优惠。
 从理赔服务来看
先说答案:人保>平安>大地>阳光,我们一个个来看
阳光保险

阳光保险就服务质量方面做得很不错,在2018年的时候就被评价为A级别。

在附赠服务方面,阳光保险有以下几种服务特色:

  阳光车险e车险专属服务
适用条件:5000元以下,非人伤案件
阳光承诺:报案24小时内免单证赔付!1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。

  接案快

365天24小时报案。95510无休接报案,自动识别网销客户,享专属服务
  响应快
10分钟内响应。平均10分钟内,专职理赔人员联系客户
  回访快
2天内回访。结案后2天内回访客户,100%回访网销客户
  赔付快
24小时内赔付。5000元以下,非人伤案件,可以享受闪赔服务,报案24小时内免单证赔付!
  定损快
30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)
  故障车辆免费救援
网销客户赠送"阳光救援卡"的客户,只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内,不限次数、不限里程享受:

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

  旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援:电话指导医疗救助,紧急送至医院救助,医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援:承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

  全国通赔、理赔无限制

全国范围内,甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。对承保和出险无地方的限制,都是可以电话申请赔付的,享受全国统一快捷的车险理赔服务。
不限制客户送修地点,可以选择非合作的4S店直赔(部分监管机构除外,但可以享受4S修理价格)

大地保险

在服务质量方面,2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A(优秀)”评价。

因表现良好,在2018年的银保监会评级中获得A等级。

附赠服务上,大地保险有以下几种:

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付
  车险小额案件快赔
  车险免上门交单
  人伤温情关怀
  全国通赔、就近理赔
  365天×24小时非事故道路救援

中国平安

在服务的质量这一块,中国平安遥遥领先,在2018年保险服务评价登记中处于2A级别。

在附赠服务方面,中国平安有以下几种服务特色:

  闪电快赔
先赔付,再修车
万元以下,3天到账
结案支付,60秒到账
  简易理赔
人伤案件,安心理赔
上门代收理赔资料
双方都是平安车主的事故,简易理赔
  免费救援
7 ×24小时
免费道路救援
全国通赔
  信任赔
授信理赔信任额度
车主自主理赔
驾驶安全互助

  其他

平安车险的企业性质是私企,该企业同时设有电话车险和网上车险服务两种服务模式,更注重用户体验,服务这块会比人保做的好,“先赔付,后修车”的理赔方式往往能得到车主的认可。。

虽然服务内容多,但是会设置不少的限制,所以大家一定要防范,假如不符合限制条件,是享受不了那些服务,比如“先赔付、后修车”的服务。

中国人保

中国人保在服务质量方面2018年保险服务评价登记处于双A级别,名列前茅。

在其他的服务方面,中国人保有以下几种好处:

  简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

  享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内(除部分交通管理路段)故障车辆免费50公里救援服务(不含材料费用)

  人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

  遍布全国的服务网路

最大的保险公司,北起漠河,南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

  增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

 学姐总结

综上,大地与阳光的服务比起人保与平安显得没有那么丰富,也有点弱势。在车险报价没有什么差异的情景下,我们投保时对人保与平安这两家保险公司可以优先考虑。
只是实质上在缴纳车险的时候,许多时候选择“小公司”可能获得更多的政策优惠,在附赠服务(比如免费年检、免费洗车等)以及附赠物品(比如行车记录仪)方面两者都比大公司做的出色。
要是你认为自己的开车技术非常高超,觉得自己非常安全的话,大地和阳光两个公司都是不错的选择。

想要充分了解车险知识,光看这篇文章可不够!如果你依旧对车险知识存在疑惑,可以找学姐进行详细咨询-关注【学霸说保险】公众号 ,里面有全网最全的车险类知识,帮助你充分利用车险福利,省一大笔钱!

以上就是我对 "平安车险投诉电话总部"的图文回答,望采纳!

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