保险问答

平安保险车险申诉

提问:难解于心   分类:平安车险
优质回答

小秋阳说保险-北辰

近日有不少开车的人来向我咨询:

“平安车险价格一直比较高,理赔服务是不是也会更好一点?”

“我听别人讲阳光的车险业务成立时间短暂,可是它的收费是比较划算的,那么平安和阳光相比,哪家的车险业务更好啊?”

“人保和平安都是那种大公司,他们俩在理赔服务上面有何不同?”

......

大家说到的问题都很恳切,,学姐今天就利用这个机会,来和大家好好分析一下,平安车险跟这几家公司比起来,到底有何与众不同的地方,又有何不足的地方。

本文结构如下:

 从公司规模来看
先说答案:人保>平安>大地>阳光。

从保险公司的规模上来看,能反映出有多少4S店和线下网点进行合作。

实力较强的保险公司,所以线下的营业点与合作的4S店的数量相对也会多一些。对广大车主朋友来讲,特别在理赔,尤其是在全国通赔这个方面,会更加的方便快捷。 

所以各位车主们在考量保险公司的时候,规模的大小也是标准之一。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年,注册地为深圳。在保险行业里,资历尚浅,但它发展的很快。

阳光保险是全球市场化企业中,成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团,5年超越与其同期成立的71家保险主体,跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为全行业的领头羊。

2020年第一季度,阳光保险的保费规模为90亿,相比同期有所下降,位于财险行业第7位。

但阳光保险在车险业务方面,也有缺点:线下理赔网点现在设置的还比较少,只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对好一些。

大地保险

中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年,总部设在上海。保险公司已经被创造多年。

有资历外,大地保险还有钱,注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度,大地财产的保费规模为127亿,增速5%,位于财险行业第6位。

中国平安

中国平安,于1988年诞生于深圳蛇口,以保费收入衡量,平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年,平安产险保费收入达到2474.44亿元,稳居市场第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

平安保险可以说是作为中国保险行业的三大元老级别的保险公司,能挥发出雄厚的能力。

人保财险

人保财险PICC,即中国人民财产保险股份有限公司,成立于1949年10月20日,总部设在北京,是一家大型国有财产保险公司,不仅国内历史悠久、业务规模大、而且综合实力强,在全球范围内保险规模具有很高的地位。

旗下线下理赔网点数量全国第一多,从南边的南沙到北边的漠河,乃至四五线的城市以及小村落,都能随处可见人保。

2019年,人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强,{与中国平安同平安车险-25},能挥发出雄厚的能力。

因此,从各个方面看,以线下网点以及合作4S店的数量这两者作为它们的评价依据,人保、平安两家公司都比较不错,对比下来,大地与阳光就有点不足了。

这老牌大公司确实更自信。

 从车险价格来看

先说答案:阳光≈大地≈平安≈人保。

学姐觉得还得再跟大家讲讲关于车险价格这方面的问题:
车险的条款以及相应的费率计算方法,都是有银保监会进行全国统一规定的,所以说车主们不管选择哪一家公司买车险,车险条款和保费其实都没有什么差别。
每个公司仅有一个差别,那就是大家的优惠方针和其他业务设置上的差别。
车险购买的同时,车主们需要清除,各家车险公司的报价差异作为一部分参考依据,而不能将其作为评判依据。
我们接着说说问题本质:
太大的变化没有体现在各家公司的车险价格上,同一车主的一辆车在不同的保险公司买的相同车险,价格上的浮动在百元内,甚至还可能是一样的。
可以看看平安和人保的车险业务报价如何,同样的车主同样的车,下面让我们看看这两家保险公司报价情况如何:

中国平安报价

中国人保报价

我们可以看到,两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上的报价是完全一样的。
所以说,从车险价格方面考量,就算老牌公司上市多年,也没有为大家推出更优惠的政策。
 从理赔服务来看
先说答案:人保>平安>大地>阳光,我们一个个来看
阳光保险

在服务质量方面,阳光保险在2018年保险服务评价等级处于A级别,十分不错。

阳光保险在车险上还提供了以下几种特色服务:

  阳光车险e车险专属服务
适用条件:5000元以下,非人伤案件
阳光承诺:报案24小时内免单证赔付!1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。

  接案快

365天24小时报案。95510无休接报案,自动识别网销客户,享专属服务
  响应快
10分钟内响应。平均10分钟内,专职理赔人员联系客户
  回访快
2天内回访。结案后2天内回访客户,100%回访网销客户
  赔付快
24小时内赔付。5000元以下,非人伤案件,可以享受闪赔服务,报案24小时内免单证赔付!
  定损快
30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)
  故障车辆免费救援
网销客户赠送"阳光救援卡"的客户,只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内,不限次数、不限里程享受:

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

  旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援:电话指导医疗救助,紧急送至医院救助,医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援:承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

  全国通赔、理赔无限制

全国范围内,甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。在什么地方承保和出险,都可以通过电话申请赔付的,享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。
不限制客户送修地点,可以选择非合作的4S店直赔(部分监管机构除外,但可以享受4S修理价格)

大地保险

在服务质量方面,2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A(优秀)”评价。

2018年还获得了银保监会A等级的评价,相当不错。

大地保险在附赠服务上突出这些:

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付
  车险小额案件快赔
  车险免上门交单
  人伤温情关怀
  全国通赔、就近理赔
  365天×24小时非事故道路救援

中国平安

2018年,中国平安在服务质量的保险服务评价中被评为双A级别,名列前茅。

中国平安在附赠服务方面有以下优势:

  闪电快赔
先赔付,再修车
万元以下,3天到账
结案支付,60秒到账
  简易理赔
人伤案件,安心理赔
上门代收理赔资料
双方都是平安车主的事故,简易理赔
  免费救援
7 ×24小时
免费道路救援
全国通赔
  信任赔
授信理赔信任额度
车主自主理赔
驾驶安全互助

  其他

作为一家私企,电话车险和网上车险服务是平安车险开通的服务,更注重用户体验,服务这块会比人保做的好,它采用“先赔付,后修车”的理赔方式,对于车主来说是相当方便。

提供的服务和设置的限制成正比,所以大家一定要提高警惕,如果不在符合的范围内。,是享受不了那些服务,比如“先赔付、后修车”的服务。

中国人保

在服务质量方面,中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别,位居前列。

除此之外,中国人保有以下几种独特的地方:

  简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

  享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内(除部分交通管理路段)故障车辆免费50公里救援服务(不含材料费用)

  人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

  遍布全国的服务网路

最大的保险公司,北起漠河,南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

  增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

 学姐总结

综合来看,人保与平安的服务会比大地与阳光更丰富也更有优势一些。在相同的车险报价下,人保与平安这两家保险公司在我们投保时可以优先考虑。
不过实践中入手车险的时候,许多时候选择“小公司”可能获得更多的政策优惠,在附赠服务(比如免费年检、免费洗车等)以及附赠物品(比如行车记录仪)方面都比大公司做的到位很多。
如果你对自己的开车技术非常满意,觉得自己不太可能出险的,大地和阳光两个公司都是不错的选择。

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以上就是我对 "平安保险车险申诉"的图文回答,望采纳!

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