车辆续保专员对客户的话术

优质回答

小秋阳说保险-北辰

学姐看到最近很多粉丝的留言，问到关于车险到期续保的问题。

宠粉学姐当然会“来者不拒”啊。

因此从学姐这么多年的驾驶经历和在保险行业的经验，下面就为大家呈上省钱又省心的续保干货。

啥也别说了，朋友们自己先留着！

学姐精心整理的续保注意事项，朋友们可得牢记！

1.哪里可以续保？

线上和线下是现在购买车险的主要渠道。

线上：保险公司官网、官方公众号和第三方车险平台（支付宝、微信等）

线下：保险公司营业点、4S店、车险代理公司或代理人；

很多朋友们挂念挂念，买车险的方法有很多，它们可能会在理赔、价格方面差距比较大。

但是这种担心实际上是不需要的，不管通过哪种渠道购买车险，获得的理赔保障都是一样的，没什么区别，差别只在于优惠政策和理赔服务上有所不同。

因此，要与其他多家产品进行比较，然后根据自己的实际情况，挑选出最适合自己的购买通道就可以了。

2.续保不能拖！

学姐发觉，在后台大家的留言中，有很多车主说忘记了续保的时间，没有及时给车险上保险，这样做会影响到什么吗？

学姐想表达的是：一定要及时给车险续保！不然会出现这些问题：

1.没有交强险的话上路就是违法行为。

交强险这款保险是国家强制要求购买的，不买不给上路，如果你既没买又被交警抓到的话，

扣车，罚双倍保费，并且要马上购买交强险才可以重新开上路。我们一定要做个守法的好公民。

2.没有做到及时续保的话，若期间发生了交通事故，所有的损失就要自己承担。

续保不及时的话，爱车的保障就会消失了。要是一不小心把别人的豪车给磕了碰了，或者出现伤到人的情况，

车子要重新进行维修，还要支付给他人赔款，少说也要有几万块，多了的话可能要上百万了，假使没有拥有三者险、车损险，那么这些损失就得自己赔了。

3.不按时续保，再去续保的时候或许车险优惠就没了。

想要在第2年投保车险时享受折扣，那么在前一年就不能发生过理赔，

可是脱保（一般3个月）以后再去续保，那么就享受不了折扣了。

有些保险公司现在为了减少因为车主记性不好，把续保的事情给忘了，引发汽车脱保，提前90天通常就可以购买车险了。

因而不及时续保会很麻烦，到期时间重中之重，要记住，并且到期前及时续保。

3.续保除了要考虑价格之外，还要考虑服务质量

车险服务质量扮演着重要角色，而理赔服务是当中比较重要的服务，所以只看重价格的想法是错误的。

为什么有这样的结论？其实我们购买车险的目的就是希望在出现意外时，有保险单位可以进行理赔，而且理赔款要很迅速地打到我们卡上。

以是，折扣力度，还有服务质量在车险行业占比越来越大，不少保险为了提高服务质量，纷纷推出特色理赔服务，

比如：“万元1小时通知到付，“道路救援”“可免费上门收理赔资料”等。

第一年刚买车的大多数车主会在4S店里买车险，一般都是买”全险“，

但是过去了一年，才发现自己花了一万多元，出险的时候可用的险种屈指可数。

因而，在下一年续保时，我们就应该采取这样的措施，多了的话就亏了！

新旧车经济又实用的续保方案

1.新车续保方案

投保险种：交强险+车损险+第三者责任险+盗抢险+不计免赔险。

无需多言，交强险是最有必要购买的。而交强险的赔付限额太低了，要是撞到了比较昂贵的车，基本上是没办法赔得起的，交强险起不了太大的作用就需要第三者责任险了，如果你身在一线城市，那么保额上就不建议低于100万。

只要是在马路上开车，路上的磕磕绊绊是难以避免的，这种情况下如果责任不是由对方全负的话，那么多出来的钱肯定需要我们自掏腰包。因为是新车，在刮蹭方面还是要特别注意，所以这时候车主购买车损险就很有用处了。

同时，假如车子会时常停靠在路边的话，你就需要购买防盗险，这样车子在防盗方面就有保障。在购买车险时，车主应给车损险和第三者责任险分别投保不计免赔险，不管是三责险还是车损险，在发生交通事故的时候除非我们无责，不然这两种险都有一定的免赔率。即需要我们自费一部分费用。所以不计免赔险是很建议购买的。

2.旧车续保方案

投保险种：交强险+车损险+第三者责任险+自燃险。

交强险是国家硬性规定的一款险种，不投保你就不能拥有年审的资格。实际上，交强险在保障方面保障度很低。因此，老旧车辆车主要是要购买交强险千万不要忽视第三者责任险。即使你使用的是旧车，但是它出现了问题，你还是会担心的，即使是小问题，旧车也难免会被修理，这种小问题就要依靠车损险来减少成本了。旧车的各种系统都会容易出现问题，比如自燃这种非常危险的现象，自燃险会给车主的安全增加一份保障，当车子出现故障时，可以增加安全系数。