阳光车险理赔服务如何

优质回答

小秋阳说保险-北辰

近期有许多买车的朋友来向学姐求助：

"阳光车险在价格方面比起其他家给了这么多的优惠，那它的理赔服务会不会没有保障？"

"听说大地车险的价格和阳光车险的价格也差不多，不知道它和阳光比起来怎么样？"

“平安、人保是大公司的范畴，那理赔服务方面，阳光车险跟这两家比起来又有什么差别呢？”

......

大家这些提问都很贴近我们的生活，那学姐今天就趁着这个机会，来跟大家好好讲讲，阳光车险相对于这几家公司来说，到底有哪些好的方面，又有哪些不好的方面。

本文结构如下：

从公司规模入手先把答案告诉你：人保>平安>大地>阳光。

保险公司范围广不广关系着线下网点以及合作4S店的数量的多少。

一个较大规模的保险公司，它的线下网点和合作的4s店也会较多。对于作为车主的人来说，在理赔特别是全国通赔方面，会更快更方便。

因此，公司规模大小也是我们要考量的一个主要的标准。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年，注册地为深圳。它的发展年龄不大，但属于保险行业里发展势头非常强劲的公司。

阳光保险这家公司在全球市场范围内，是一家成长速度非常快的公司，并且只花了短短的3年时间就能够被列入七大保险集团内，仅仅用5年的时间，与其同期成立的71家保险主体就已经不如它了，跃居到了中国500强企业和中国服务业100强企业之中。渐渐成为引领行业变革的主心骨。

2020年第一季度，阳光保险的保费规模为90亿，相比同期有所下降，位于财险行业第7位。

但阳光保险关于车险业务这一方面也是存在缺点的：关于线下理赔网点的分布真的太狭窄了，只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对出色一点。

大地保险

中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年，总部设在上海。称得上是老字号保险公司了。

不仅拥有高资历，大地保险还拥有充足的资金，注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度，大地财产的保费规模为127亿，增速5%，位于财险行业第6位。

中国平安

中国平安，于1988年诞生于深圳蛇口，以保费收入衡量，平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，位列在市场第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

属于中国保险行业三大老牌保险公司之一，实力非常强劲。

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，它是国内的一个历史悠久，业务规模大，综合实力强的，大型国有财产保险公司，保费规模在全球财险市场上是数一数二的。

旗下有关线下理赔网点的数量是全国第一，其覆盖范围非常宽泛，可以说凡是有人的地方，都可以发现人保。

2019年，人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强，与中国平安同属于中国保险行业三大老牌保险公司之一，实力非常强劲。

总而言之，用线下网点和合作4S店的多少来判断的话，人寿保险和平安保险这两家保险公司真的更胜一筹，大地与阳光就稍微有些缺陷。

毕竟老牌大公司，底气确确实实会更多一点。

从车险价格来看

先说答案：阳光≈大地≈平安≈人保。在车险的价格方面，下面学姐给你们强调几点：车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，也就是说，既然车险条款和保费是一样的，那么车主们可以就近选择任何一家保险公司购买车险。是以各公司的车之间的不同，只是有惠政策和赠送服务的不同罢了。于是，车主朋友们在购置车险的过程中，能作为评判依据的就是将各家公司的优惠政策、赠送的服务和车险的报价，来综合评判，这是比较合理的。OK~下面让我们把注意力回到正题上：车险价格在各个公司上区别是比较小的，比如同类的车险方案对于同一辆车的情况下，最高报价和最低报价间的差距仅在100元以内，甚至有相同报价的出现。

举个栗子，以平安跟人保为例，同一车主的同一辆车，在两家公司的车险报价情况如下：

我们就会知道，两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上的报价是完全一样的。因此，在车险价格方面，你无法找到更好的优惠政策，哪怕是一些老牌公司的车险。

关于理赔服务这一项它们的优劣顺序是：人保>平安>大地>阳光，大家一个个来了解一下

阳光保险

在服务质量方面，阳光保险在2018年保险服务评价等级处于A级别，特别让人满意。

在附赠服务方面，阳光保险提供这几种服务特点：

阳光车险e车险专属服务

适用条件：5000元以下，非人伤案件

阳光承诺：报案24小时内免单证赔付！1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。

接案快

365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务响应快10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

赔付快

24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、保单期内，不限次数、不限里程享受：

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制

全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险，您都可电话申请通赔通付，享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）

大地保险在服务质量方面，2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司（A.M. Best Co.）“A（优秀）”评价。

2018年被银保信评为A级别，表现较好。

谈到附赠服务方面，大地保险包括以下几种服务特性：

365天×24小时专线畅通无忧

365天×24小时查勘

365天×8小时定损

10万元以下车险案件1个工作日内赔付

车险小额案件快赔

车险免上门交单

人伤温情关怀

全国通赔、就近理赔

365天×24小时非事故道路救援

中国平安

在服务质量方面，中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别，名列前茅。

在附赠服务方面，中国平安有以下几种服务特色：

闪电快赔先赔付，再修车万元以下，3天到账结案支付，60秒到账

简易理赔人伤案件，安心理赔上门代收理赔资料双方都是平安车主的事故，简易理赔

免费救援7 ×24小时免费道路救援全国通赔信任赔授信理赔信任额度车主自主理赔驾驶安全互助

其他

平安车险作为私企，平安有电话车险和网上车险服务，更关心用户体验，从服务来讲人保做得不如它好，它采用“先赔付，后修车”的理赔方式，对车主来讲，其便利程度不言而喻。

虽然服务的内容很丰富，但是会设置较多的限制，所以需要广大车主提高关注意识，如果不符合要求，是享受不了那些服务，比如“先赔付、后修车”的服务。

中国人保

在服务质量方面，中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别，名列前茅。

讲到附赠服务，中国人保有着这么几种服务特征：

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

学姐归纳之后得出了结论，人保与平安的服务会比大地与阳光更全面。在车险报价都相同的情况下，我们在进行投保的过程中，可以优先选择人保和平安这两家公司。“小公司”较其他相比的大公司，在实际购买车险优惠力度是很不错的，在附赠服务（比如免费年检、免费洗车等）以及附赠物品（比如行车记录仪）方面都会比大公司好。假如你非常肯定自己的驾驶技术，觉得自己不太可能出险的，可以给阳光以及大地这两家公司一个机会。

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以上就是我对 "阳光车险理赔服务如何"的图文回答，望采纳！