小秋阳说保险-北辰
随着国民保险意识的提高，保险市场愈发火爆。
有很多想买保险，但是没下定好决心的朋友，都在担心同一个问题：保险理赔的难度大吗？
投保只要交完钱就没啥事儿了，是否能顺利要到钱取决于理赔难不难。
所以，学姐也知道大家在怕什么，学姐这就来教大家怎么应对保险理赔容易出现的问题。
在讲解之前，大家可以先看看关于保险理赔的基础知识，这样可以更容易理解下文：
《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com
一、保险理赔难不难？
关于保险理赔的难易学姐已经讲过了，这是很简单的！
我知道有些人对保险的印象是：“能获赔的寥寥无几啦~”
事实恰恰不是这样，大多数理赔案件的赔付都是保险公司出的，而且还不少呢，
在获赔率上差不多可以达到97%-99%，不可能有不赔付的情况。
道理不足以讲明事实，数据往往能支撑事实，保险公司在下面标明了最新理赔年报情况：
如图所示，97.71%理赔率，竟然还达不到行业中的高水平，这又有谁能够想到！
并且，在结案方面，保险公司还是很有效率的，一般都是3天，平均时效为1.33天。
比较优秀的是，小额理赔金能够线上进行操作，好在是，收到赔付金的速度特别快，几秒钟到几十分钟。
学姐还是希望大家能够理智一点，不要觉得保险理赔非常麻烦。
合同条款有提到出险理赔相关的内容，那么出险之后保险公司会根据规定来理赔。
有一点可以确定的是，只要合同条款里面有写，那么保险公司不能不赔！
毕竟咱背后有伟大的法律爸爸为咱撑腰呢，保险公司无理拒赔可是要吃官司的。
关于保险合同你想知道的问题学姐都在这篇文章中有做回答，感兴趣的朋友可以看看：
《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com
既然理赔难度比较小，那大家出险理赔时该做哪些举措？
下面学姐就来分析。
二、理赔案件发生后，应该怎么做？
保险理赔主要有以下几个环节：
根据上图，在出险到了需要申请理赔的状况时，我们消费者应该先及时报警，然后准备资料，一通过保险公司的立案审核，就可以拿到赔偿金。
学姐今天就仔细解读下报案和准备资料时需要大家留意的地方。
1. 报案
向保险公司申请理赔时，不是每个人都可以报案的，保险公司对报案人的身份有具体规定。
报案人的顺序一般遵循这样的原则：投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人。
同时出险要立即报案，不要磨蹭半天，等几天之后再报，可能会让保险公司怀疑你在拖时间捏造证据呢！
正常保险条款中也会具体规定：要求相关人员在知道保险事故发生之日起的X日内，通知保险公司，基本上这个时间期限是10天左右。
尽管有的条款中没有规定，也奉劝大家立即报案，更方便去核实鉴定，理赔也能更近一步。
报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。
以上渠道都可以，基本都是24小时受理。
2. 准备资料
一般准备以下资料：
1）理赔申请书；
2）保险合同单号；
3）被保险人法定有效身份证明；
4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；
5）符合条款约定的专业鉴定报告；
6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
老实说理赔需要的资料不少。除了以上必备资料之外，各险种之间需要用到的资料也不怎么一致，这篇文章写的很不错可以借鉴一下：
《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com
三、总结
综上所述，保险本质上是一份合同，每个内容都是一五一十、有理有据的。
只要我们理由正当，保险公司就需要按照合同提供赔付，理赔其实就很容易了。
毕竟有法律和政府齐齐为我们撑腰，理赔困难是不存在的呢~
以上就是我对 "网上投保索赔业务步骤"的图文回答，望采纳！
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