保险问答

大地保险车险电话定损员

提问:温柔又善良   分类:大地车险
优质回答

小秋阳说保险-北辰

好多车主在最近一段时间来问学姐:

“大地车险理赔服务很好吗?”

“听说阳光虽然车险业务做的比较小,但是做得还不错,与大地相比,到底怎么样??”

“也不知道在理赔服务方面,大地公司和其他的大公司比怎么样?特别是和平安、人保这些大公司相比较。”

......

每个问题都是常见的,那么学姐这就借着本次机会,来和大伙分析一下,大地车险跟这几家公司比起来,有哪些劣势,有哪些真正的优势。

本文结构如下:

 从公司规模来看
先说答案:人保>平安>大地>阳光。
一个保险公司的线下网点与合作的4S点数量,往往取决于这个保险公司的规模大小和经营范围。

有着更大的公司规模,其线下的网点和有业务来往的4S店也会相对地比其他公司更多。对车主们来说,特别是在全国通赔上,方便又快速。 

因此,公司规模大小是我们考量的主要标准之一。

阳光保险
阳光保险集团股份有限公司成立于2005年,注册地为深圳。在保险行业里,年龄算小,但它的发展势头非常强劲。

阳光保险是全球市场化企业中,成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团,5年超越与其同期成立的71家保险主体,跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为引领行业变革的中坚力量。

2020年第一季度,阳光保险的保费规模为90亿,相比同期有所下降,位于财险行业第7位。

但阳光保险在车险业务方面,也有缺点:线下理赔网点分布的狭窄不够宽阔,只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对好一些。

大地保险
中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年,总部设在上海。算得上是时间比较悠久的公司了。

有资历外,大地保险还有钱,注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度,大地财产的保费规模为127亿,增速5%,位于财险行业第6位。

中国平安
中国平安,于1988年诞生于深圳蛇口,以保费收入衡量,平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年,平安产险保费收入达到2474.44亿元,稳居市场第二,平安保险公司规模也是数一数二的,旗下分公司都有42家,还有2660余家中心支公司,营业服务营业部都是全国分布。

实力强大,属于中国保险行业三大品牌之一。

人保财险
人保财险PICC,即中国人民财产保险股份有限公司,成立于1949年10月20日,总部设在北京,人才保险公司,成立时间比较悠久业务规模在旗下也是很大,综合实力也很强保险规模在全国排行靠前。

旗下线下理赔网点数量全国第一多,往北到南不论是城市还是村落,人保在大家的生活中已经随处可见了。

2019年,人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强,{与中国平安同大地车险-20}

因此,大的方面来看,以经营数量作为评判准则的话,人保、平安这两家公司更为优秀,略高一筹,大地与阳光则略有不足。

说起来毕竟还是底气强的老牌大公司。

 从车险价格来看
先说答案:阳光≈大地≈平安≈人保。
关于车险价格方面,学姐顺便提醒几点:
车险的条款以及相应的费率计算方法,都是有银保监会进行全国统一规定的,这代表着,车险无论在哪家公司买,车险条例和保费完全相同。
唯一的区别只体现在各家公司的优惠政策和赠送服务上有所不同。
因此购买车险需要仔细对比各家车险公司的报价,综合统筹方可做决定,还有很多方面需要考虑。
接下来我们进入主题:
价格差异就各家公司而言并不是很大,用同样车险方案来说,只要是同一车主的同一辆车,根本不会超过100的报价,其他基本相同。
就拿平安和人保举个例子,两家公司在车险报价时,若同一辆车主的同一辆车为:

中国平安报价

可以明确的是,三者险、车损险以及第三方责任险的报价差异在两家公司基本不存在。
就车险价格方面来说,即使老牌公司,还是没有体现太大的优惠政策。
 
平安>大地>阳光,我们一个个来看
不错的是在2018年保险服务评价等级中,阳光保险处于A级别。

阳光保险附赠服务的特色,有以下几种:

  
 适用条件:5000元以下,非人伤案件

阳光承诺:报案24小时内免单证赔付!1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。

  
 365天24小时报案。95510无休接报案,自动识别网销客户,享专属服务
  响应快
10分钟内响应。平均10分钟内,专职理赔人员联系客户
  
 2天内回访。结案后2天内回访客户,100%回访网销客户
  
 24小时内赔付。5000元以下,非人伤案件,可以享受闪赔服务,报案24小时内免单证赔付!
  
30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)
  
网销客户赠送"阳光救援卡"的客户,只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内,不限次数、不限里程享受:
1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

  
提供给客户旅行途中医疗救援服务
1.事故现场紧急医疗救援:电话指导医疗救助,紧急送至医院救助,医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援:承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

  
全国范围内,甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。在任何时间任何地点承保和出险,您可以通过电话申请赔付,车险理赔服务不受时间地点的约束。
只要您有问题都可以为您解决,除了保修也可选择非4s公司直赔(修理价格全国4s统一)

在服务质量方面,2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A(优秀)”评价。

因表现较好2018年被银保信评为A级别。

这些是大地保险附赠的几种服务特色:

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付

  车险小额案件快赔

  车险免上门交单
  人伤温情关怀
  全国通赔、就近理赔
  365天×24小时非事故道路救援
中国平安
在服务质量方面,中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别,位居前列。

中国平安有以下几种特色服务,而且都是附赠的:

  闪电快赔
先赔付,再修车
万元以下,3天到账
结案支付,60秒到账
  简易理赔
人伤案件,安心理赔
上门代收理赔资料
双方都是平安车主的事故,简易理赔
  免费救援
7 ×24小时
免费道路救援
全国通赔
  信任赔
授信理赔信任额度
车主自主理赔
驾驶安全互助

  平安车险具有其他车险所不具备的电话车险与网络车险服务,比人保的服务更好,用户体验更棒,它的理赔方式是:首先选择进行赔付,之后在对车辆进行修理这种理赔方式,一些车主会很喜欢它的理赔方便。

好处是有许多的服务内容,但是它的缺点也很明显,即存在许多限制,所以广大车主要留心了,只有你符合要求了才可享受“先赔付、后修车”的服务。

因为中国人保的保险服务评价等级在2018年处于AA级别,所以在服务质量方面名列前茅。

在附赠服务方面,中国人保有以下几种服务特色:

  简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

  享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内(除部分交通管理路段)故障车辆免费50公里救援服务(不含材料费用)

  人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

  遍布全国的服务网路

最大的保险公司,北起漠河,南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

  增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

 学姐概括了一下
综合来看,人保与平安的服务会比大地与阳光更丰富也更有优势一些。我们可以在车险报价都相同的情况下,优先选择人保与平安这两家公司进行投保。
不过通常“小公司”的优惠政策力度会更大,在车主们实际购买车险的时候,比如免费年检、免费洗车等附赠服务,以及附赠物品行车记录仪这些方面都会比大公司好。
如果车主们对自己的车技有信心,觉得自己出事故的可能性不大的,不妨斟酌看看阳光以及大地这两家公司。

想要充分了解车险知识,光看这篇文章可不够!如果你依旧对车险知识存在疑惑,可以找学姐进行详细咨询-关注【学霸说保险】公众号 ,里面有全网最全的车险类知识,帮助你充分利用车险福利,省一大笔钱!

以上就是我对 "大地保险车险电话定损员"的图文回答,望采纳!

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