小秋阳说保险-北辰
随着国民保险意识的提高，保险市场愈发火爆。
很多想买保险但还在观望的朋友，都在担心同一个问题：保险理赔的难度大吗？
因为投保直接交钱就可以了，理赔难不难就关乎出险时是否能顺利要到钱了。
所以说，我也知道大家害怕出现什么情况，所以来帮大家讲解一些保险理赔的知识。
不过学姐开始之前，大家最好先看看有关保险理赔的这些基础知识，以便更好地理解下文：
《【保险理赔】包含哪些内容，如何定义理赔伤残标准，这些你都需要知道》weixin.qq.275.com
一、保险理赔难不难？
关于保险理赔的难易学姐已经讲过了，这是很简单的！
“不会有几个人能获赔的啦～”我知道很多人对保险都持有这种印象。
事实却恰好相反，通常情况下大多数的理赔案件都能得到保险公司赔付，比较保险公司每年都要赔出非常多的钱。
获赔率几乎有97%-99%，不赔偿的情况都是不存在的。
道理不足以讲明事实，数据往往能支撑事实，如果想要了解情况就看以下保险公司最新理赔年报：
如上图所示，几乎没人能想到，行业中的中低水平的理赔率竟然都是97.71％！
而且，保险公司结案时间很快，平均1.33天就可以结案，一般结案时间为3天。
其实小额理赔金，大部分都可以通过线上操作，几秒到几十分钟就能收到保险公司的赔偿。
学姐认为大家不要有退缩的心理，其实保险理赔也很快。
要记住，出险时有没有得赔，主要看合同条款。
一旦合同条款里面提到了相关内容，保险公司就得按照规定来赔偿！
终归我们身后还站着国家法律，保险公司无理拒赔是可以告他们的。
贴心的学姐为大家整理了一份阅读合同条款的指南，快来阅读一下：
《教你辨别保险合同那些坑！》weixin.qq.275.com
既然理赔没什么问题，那大家出险理赔时需要怎么进行？
和学姐一起来了解一下吧。
二、理赔案件发生后，应该怎么做？
保险理赔主要有以下几个环节：
根据上图，在出险到了需要申请理赔的状况时，我们消费者及时报案之后，也要准备所需资料，保险公司的立案审核一结束，就可以领取赔款了。
学姐下面就一一说明报案和准备资料都什么地方大家必须得知道。
1. 报案
保险理赔时，需要特定的人群才能有资格向保险公司报案，保险公司对报案人的身份有明确说明。
报案人的顺序先是投保人，再是被保险人，最后是受益人或其他有权领取保险金的人。
此外出险要快速报案，不要一直延误，如果不及时报案，保险公司会怀疑你在拖延时间伪造证据呢！
大多数保险条款中也会事先说好：相关人员通知保险公司的时间，必须要在知道保险事故发生之日起的X日内，这个时间期限控制在10天左右。
纵然有的条款中没有具体指出，大家最好也是要赶紧报案，更方便去核实鉴定，理赔也能更近一步。
报案渠道主要有：(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案；(2)保险公司官网报案；(3)保险公司官方微信公众号报案。
以上渠道都可以，基本都是24小时受理。
2. 准备资料
一般准备以下资料：
1）理赔申请书；
2）保险合同单号；
3）被保险人法定有效身份证明；
4）申请人的法定有效身份证明及关系证明；
5）符合条款约定的专业鉴定报告；
6）申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
要知道理赔需要的资料非常多。除开上面说到的资料，各险种之间需要筹备的资料也各不相同，下文很有帮助：
《理赔资料一般有哪些？细节决定理赔成败！》weixin.qq.275.com
三、总结
综上所述，保险本质上是一份合同，每个内容都是一五一十、有理有据的。
只要我们的理由站得住脚，保险公司就必须要对我们负责和赔付，这时候就不会有理赔难了。
有法律和政府双监管，是不会存在理赔难的问题的~
以上就是我对 "保险索赔程序"的图文回答，望采纳！
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