国寿车意险理赔案例

优质回答

小秋阳说保险-北辰

最近有很多车主朋友来向学姐讨教问题：

“中国人寿也是一个大公司了，但是不知道他的车险怎么样？”

“不久前，听说阳光也开始做车险业务，但是胜在价格上比较优惠，不知道能不能比的过中国人寿？”

和中国人寿一样，平安和人保也都是在大公司的行列里的，中国人寿在理赔服务上跟其他公司相对比有什么不一样的地方？”

......

每个人所提出的问题都很客观，今天刚好趁着这个机会，让学姐来跟大伙好好说道说道，比较中国人寿保险公司跟另外几家公司，这究竟具有什么优劣势。

本文结构如下：

公司的经营规模来对比的话:人保>平安>人寿>阳光。

保险公司的的线下网点以及合作4S店的数量多少，可以从它们本身的规模大小上看出一些端倪。

如果一个保险公司的规模较大，那么其线下网店跟合作4s店也会相应增加。车主们关于这个的看法是据了解，全国通赔对于客户的理赔是十分有效快速的。

因此，公司规模大小是我们考量的主要标准之一。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年，注册地为深圳。在保险行业里，固然它年龄尚少，并不妨碍它有强大的发展速度。

阳光保险是全球市场化企业中，成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团，5年超越与其同期成立的71家保险主体，跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。提升自身的同时也有力推动了整个行业的变革。

2020年第一季度，阳光保险的保费规模为90亿，相比同期有所下降，位于财险行业第7位。

然而阳光保险就车险业务这方面而言明显还存在很多缺陷：很多地区缺乏线下理赔网点，只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份在这方面发展的比较好。

中国人寿

中国人寿保险股份有限公司是中国最大的寿险公司，在中国保险界享有盛名。总部位于北京，注册资本282.65亿元人民币。

作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业，中国人寿很有保障，同时也值得信赖。2020年第一季度，中国人寿的保费规模为214亿，增速8%，位于财险行业第4位。

中国平安

中国平安，于1988年诞生于深圳蛇口，以保费收入衡量，平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，稳居市场第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

平安保险公司的实力是不容置喙的，是中国著名的老牌保险公司。

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，其具有国内历史悠久，业务规模大的特点，而且也有实力。是一个综合实力很强的大型国有财产保险公司。保费规模居全球财险市场前列。

旗下线下理赔网点数量全国第一多，北起漠河，南至南沙，小到四五线城市以及村落，都可以感受到人保的影响。

2019年，人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强，与中国平安同属于中国保险行业三大老牌保险公司之一，有庞大的实力。

所以，总而言之，以线下网点以及合作4S店的数量作为评判依据的话，推荐购买人保、平安两家公司还不错的就是人寿，稍微逊色一点的就是阳光了。

毕竟公司成立时间比较早，处理个问题各方面比较全面。

从车险价格来看

结果是：阳光≈人寿≈平安≈人保。

学姐还需要就车险的价格方面进行强调。车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，这表示，不论车主们购买车险从哪家公司，车险条款以及保费其实都是相似。各家公司的优惠政策和赠送服务有所不同是唯一的区别。所以，车主们配置车险的时候，{应该将各家车险公司的报价作为参考的一部分，而不能将其作为评判依据。不多说了，我们回到正题上来：各家公司的车险价格，差别其实非常小，同一车主的同一辆车，在同样的车险方案下，一般报价差别不超过100块，大致上都是差不多的。

举个栗子，以平安跟人保为例，同一车主的同一辆车，在两家公司的车险报价情况如下：

我们可以看到，两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上的报价是完全一样的。

在车险价格上，就连有资历的老公司，也没有比较不错的优惠政策。

从理赔服务来看

结果是：人保>平安>人寿>阳光，学姐带大家一一了解

阳光保险

在服务质量方面，阳光保险在2018年保险服务评价等级处于A级别，很好。

这几种服务特色都是阳光保险专门为附赠服务方面提供的：

阳光车险e车险专属服务适用条件：5000元以下，非人伤案件

阳光承诺：报案24小时内免单证赔付！1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。

接案快

365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务

响应快

10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

赔付快

24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、保单期内，不限次数、不限里程享受：

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

旅行医疗救援服务提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险，您都可电话申请通赔通付，享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）

中国人寿在服务质量方面，中国人寿在2018年被银保信评为BBB级别，有极佳的服务质量。

中国人寿在附赠服务方面提供下面几种服务特质：

附赠服务

1.为客户在全国范围内提供紧急拖车（50公里内）、现场修理、派送燃料、电瓶搭电、更换轮胎等免费救援服务。

2.享受到上门送单的优质服务。

理赔速度

普通案件限时赔付，客户提交相关手续后，人寿车险会根据事故大小、案件的难易程度、约定的领取赔款时限，保证在约定时间内赔付。

其他

人寿车险具有其它车险不具备的优势，具体体现在：不单单方便、快捷，而且商业险的保险费用也要比传统渠道的要低一些，虽然人寿财险起步晚，充分运用机构自身的优势，加上众多的营销人员，整合大数据分析的结果，为客户提供更优质的服务。

中国平安

在服务质量方面，中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别，属于行业顶尖水平。

在附赠服务方面，中国平安有以下几种服务特色：

闪电快赔先赔付，再修车万元以下，3天到账结案支付，60秒到账简易理赔人伤案件，安心理赔上门代收理赔资料双方都是平安车主的事故，简易理赔免费救援7 ×24小时免费道路救援全国通赔信任赔授信理赔信任额度车主自主理赔驾驶安全互助

其他

作为私营企业的车险，平常的电话车险和网上车险构成了平安车险的业务，在服务体验方面，我们优于人保，它采用“先赔付，后修车”的理赔方式，在车主的角度看来极其便利。

尽管服务内容充足，可是也会有很多束缚，也就是说，买过车险的用户必须知道这些要求，要是不切合标准，是没有服务享受的，比如“先赔付、后修车”的服务。

中国人保

在服务质量方面，中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别，属于行业顶尖水平。

中国人保附赠服务不错的几个地方，总结为以下几点：

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

学姐给大家进行了整体分析，人寿、人保和平安三家公司为用户设立的服务业务都是差不多的。车险报价如果没有很大浮动或是差距，人保、平安、人寿这三家公司我们可以作为投保首选。实际上，“小公司”在购买车险方面涵盖了更多的优惠政策，免年检、免费洗车等附赠服务是做的比大公司好的，另外送行车记录仪也挺不错的。如果车主们信任自己的车技，自己感觉不会出险的，可以考虑一下阳光的车险。

以上就是我对 "国寿车意险理赔案例"的图文回答，望采纳！