简析盛世创富保险的服务

优质回答

小秋阳说保险-北辰

盛世创富是一家怎样的公司？

成立于2009年、总部在广州的盛世创富保险经纪有限公司（以下简称“盛世创富”），这家保险经纪机构不仅仅只有全国性和综合性，还有互联网销售资质，一路走来，已累计和30多万的用户达成合作，从成立之初，到现在已经历12年风雨。

公司的业务范围已涉及到企业、家庭、个人等方面，每个人都需要的意外保险、健康保险、人寿保险、年金保险也都包括了在内，那么还有企业比较关注的财产保险、责任保险、信用保险等多个保险领域。

身为一家互联网技术很成熟的保险经纪公司，盛世创富充分利用成熟的互联网流量获取能力和行业领先的大数据精细化分析能力，直达用户场景，瞄准用户需求，在成千上万个保险产品中科学挑选，专门为每一份用户定制家庭保障。

与此同时，公司合法合规经营，却是客户相信我们、放心把保障配置交给我们的根本。紧接着互联网的飞快发展，在保险市场中，第三方保险网络平台大量表现出来，但很多都不具备保险业务的经营资格。银保监会也在《2019年保险中介市场乱象整治工作方案》中明文规定，禁止无牌照第三方网络平台非法从事保险中介业务。

盛世创富则是一家正规的保险经纪公司，具备了银保监官方批准的经纪业务许可证，按照法律法规进行保险相关业务，并且在监管要求，必须在中国保险行业协会备案可查。

下面为盛世创富在中保协官网信息公布的查询结果：

人们长期有银行储蓄的嗜好，为什么如此放心把钱放在银行，这是因为有国家银保监会严格把控和强力监管。实际上，盛世创富，作为一家持牌的保险经纪公司，也是一样的，被银保监会严格的监督着，同时还有被行业自律型组织中国保险行业协会所监视。这样一来就是在双层的监管下，保证保险公司不会违法违规运营，让消费者能够放心的去购买。

要想创立一家保险经纪公司，不是光靠技术优势，根据国家《保险法》第8条规定，要是想注册保险经纪公司的话，注册资本最少5千万，而且必须是实缴，经营门槛要比别的行业高出不少，足见盛世创富本身资金实力雄厚。

根据监管的相关规定，作为保险公司不得不拿出不少于10%的注册资本，我们可以理解为，最少要拿出500万的资金放在银行托管，依照相关规定，不得随意使用，这是一种既保护了消费者的合法利益，又很好的规范了行业的重要手段。

除了上述我们知道的以外，盛世创富还精心的配置了上千万的保险经纪职业责任险，这几千万的保险，就足以解决因为从业人员的过失导致客户经济利益受损的问题，这个操作就可以使客户的利益最大化，很好的保护了客户的利益，我们的最终目的就是让客户们享受到最全面最贴心的的保障。

数十载耕耘在保险行业里，盛世创富的实力不停的上升，在业内好评如潮，很多官方和学界的权威都给予了认可。目前已被授牌为广东保险学会会员单位、广东省保险中介行业副会长单位，同时还担任互联网保险中介专业委员会单位。

由于盛世创富有着优质的服务和良好的口碑，产生了一大批忠实顾客，所以荣誉也拿了好多。

盛世创富为客户提供怎样的服务？

盛世创富为客户提供保险科普、社群教育、保单诊断、方案配置、协助核保、协助投保、协助理赔等全方位综合服务。

盛世创富的客户服务明显优势在：

>>>投保前：为客户匹配最合适的保险

这个公司的销售产品具有多样化，不只销售自家公司产品，盛世创富与100多家保险公司建立了友好的合作关系，有数千种保险产品在保险产品库里。

盛世创富和一般的公司不一样，还与业内其他保险经纪公司如慧择、小雨伞、保通等积极合作，争取把所有好产品都收集过来。

除了获得优质的业界口碑外，还进行了广泛的合作，盛世创富的产品资源库，就是因为这样才拥有了海量的资源，基于这样的资源，盛世创富给到客户的选择就会更加全面、更加丰富，每一位方案专家在这样强有力的资源支持下，客户的需要和利益真真正正的被排在了第一位，精挑细选，并且按照客户的条件找到对其有利，能让用户可以购买到安全性高、全面性充分保障、综合性价比高的保险产品。

>>>投保后：提供“安心赔”等系列增值服务

保险与快销品不同，而是持续几十年甚至终其一生的基本保障，我们用到它的时候，它可能已经被我们购买很长一段时间了。

为何盛世创富口碑如此好，也正是一个公司初建的决心一样，都不会仅仅只考虑一段时间的亏赢的，想给客户优质的服务，

客户选购完保险之后，反而正式服务的开端就在这时，譬如后续保单保全服务之类的；只要发现被保人出险的话，那么理赔服务我们会紧跟其上，就是我们所说的安心赔”及其相应的“增值服务”。

为了让客户得到切实的权益，只要投保成功的客户，我们都会下发一份理赔承诺书（如下），也是为了让客户更加放心。

一旦出险，我们会正式启动安心赔服务，一定会通过多个渠道为大家提供7天*24小时协助理赔服务，并且有专业的理赔人员来协助客户完成理赔申请。

主要服务内容包括：1、保险责任分析诊断；2、协助客户报案；3、收集理赔资料；4、提交资料，并时刻帮客户追踪理赔进度；5、法律服务。

当前已经有众多消费者得益安心赔服务，轻易取得理赔。

就好比，2021年的3月份，3岁洋洋得了重型再生障碍性贫血，妈妈C女士照料幼儿分身无术，理赔专员全程一对一协助理赔，协助C女士，提交、审核理赔保险的相关的材料，并且和保险公司直接交流，C女士丝毫没费心，就是一心一意的陪伴在孩子身边进行治疗，她还很轻松就得到了100万的重疾理赔。

就在去年的8月至10月期间，W女士就在两个月期间分别确诊了轻症和重疾，由于两次出险的时间很近，保险公司要把轻症和重疾加在一起算，就只赔付一项，在理赔团队和保险公司进行一系列的沟通交流后，最终理赔团队很成功地为韦女士争取到了两次赔付，顺利获得82.5万元重疾赔付。

再比如说，在2020年，周先生突然发生脑梗，周先生在理赔专员的辅助下，一共报销了47万余元的百万医疗赔付，后来理赔专员经过核查后发现了保险公司的漏赔问题，帮助周先生向保险公司追回应得的6000元，等等。

面对评价好坏参半的理赔案件，我们还进行这件事——集合内部的与理赔、法务、核保、医学专业有关的专家团队，以及公估机构、律师事务所这些我们的战略合作单位来帮助客户处理理赔事宜，保证让客户享受到最优质的服务，争取最大化的利益：

盛世创富和天信保险公估股份有限公司已经开启了合作模式，为客户提供保险事故勘查、理算、价格评估、寿险调查、司法鉴定、保险纠纷案件调解与诉讼、远程医疗救援等专业一站式服务,确保理赔顺利。

盛世创富与湖北金雅律师事务所合作，该律所在金融法律事务有着丰厚的行业经验，若出现理赔纠纷，将为我司客户提供专业的法律咨询、理赔纠纷及追偿法律援助服务。

此外，盛世创富还积极挖掘和分析客户数据及画像，与南方保险研究院展开深度合作，力争做好潜在客户需求的分析，并且尽量满足客户的需求，站在客户角度去想问题和需求，并且去解决。

南方保险研究院由国务院医改领导小组专家咨询委员、中山大学教授申曙光领导，拥有境内外资深教授和行业精英组成的顶级顾问团队及30余名具有博士及硕士学历的研究人员，实践团队与学术分析的强强联手，即在在实操中为优化用户服务提供了进一步的方向和指导，而且对未来的金融保险创新提供了一个很好的平台，让一切从没可能变得有可能。

积极履行社会责任，盛世创富从未停下脚步

盛世创富用心为客户提供保险服务之余，也十分关注社会公益事业。

>>>助学路上，盛世创富希望做照亮孩子们求学的一束光

2019年7月，盛世创富赞助广东省和平县第一届“走出大山看世界”北京研学活动，鼓励莘莘学子勇敢追梦；同年12月，盛世创富在第十四届“鹏城会亲”助学活动上，对深圳的多名学生进行资助，为他们学习和生活上提供支持。