太平洋车险官网投诉

优质回答

小秋阳说保险-北辰

最近有很多车主朋友来问学姐：

“我们是不是更应该选择价格适中的太平洋车险呢”？

“阳光车险的价格是比较便宜的，不过听别人讲阳光车险的出现时间很短，是不是比太平洋更好呢？”

“与平安、人保这种大公司相比，太平洋在理赔服务方面有哪些特色呢？”

大家的疑问很多，学姐觉得自己有义务帮助大家搞明白，太平洋公司到底好在哪里，又有哪里不足。

本文结构如下：

首要先将这四家公司按大小排序：人保>平安>太平洋>阳光。合作4S店的数量和线下网点的数量有多少这件事，可以从保险公司的规模大小得出一些大概的数据。保险公司大，则它的线下网点与合作4S店遍布也广。这对于车主们而言，在理赔尤其是全国通赔方面，会更加的方便快捷。总的来说公司规模大小这一项，是用来考量的主要标准之一。

阳光保险

于2005年，阳光保险集团股份有限公司在深圳创设成功。尽管它还没有到国内一些老牌保险企业的高度，但在年轻同类企业中无疑是个佼佼者。阳光保险是全球市场化企业中，成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团，5年超越与其同期成立的71家保险主体，跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为引领行业变革的中坚力量。2019年第一季度时，阳光保险在财险行业中的排名还不错，然而次年排名下滑至第7名，保费规模为90亿。阳光保险的车险业务也有瑕疵：线下的理赔网点在全国分布地方面还是不太广泛，其线下理赔点基本上只覆盖了山东，浙江，云南等八个省份。

太平洋保险

中国太平洋保险（集团）股份有限公司这个名称可能会让一部分人产生陌生感，但是说到太平洋保险，大部分人应该就知道了，成立于1991年5月13日，是一家以上海为总部的综合性保险集团，同时还是第一家A+H+G三地上市的保险公司，即在上海，香港，伦敦都完成了上市计划。2019年，公司实现营业收入3854.89亿元，同比增长8.8%；集团净利润为277.41亿元，同比增长54.0%；集团总资产过去三年以14.4%的年复合增速增长，达15283.33亿元。

中国平安

中国平安，于1988年诞生于深圳蛇口，用保费收入来比较，我国的财产保险公司第二大是平安保险。2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，稳居市场第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。属于中国保险行业三大著名保险公司之一，拥有很强大的能力。

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，是国内历史悠久、业务规模大、综合实力强的大型国有财产保险公司，保费规模居全球财险市场前列。旗下拥有全国第一多的关于线下理赔的网点数量，在全国各地，不管是城市乡村还是东南西北，都设有人保的网点。你们可以了解一下在2019年，人保总保费总计有5960亿元的收入。{2012年至2018年连续七年位列港股百强，与中国平安同太平洋车险-20}所以整体来讲，以线下网点以及合作4S店的数量作为评判依据的话，人保、平安、太平洋这三家公司不相上下，阳光则略有不足。到底是资格比较老的大公司，自信心的确会更高。

从车险价格来看

先说答案：阳光≈太平洋≈平安≈人保。在车险的价格方面，学姐需要强调的是：车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，这意味着，不管车主们在哪家公司购买车险，车险条款以及保费其实都是一样的。仅有的不同之处是不同公司给出的优惠政策和赠送服务。

因此，车主们在购买车险的时候，应该将各家车险公司的报价作为参考的一部分，而不能将其作为评判依据。

OK~下面回到正题：

各家公司在车险价格上基本保持相同水准，假如不同公司给出的车险方案是针对同一车主同一辆车的话，即便价格不一样，那相差基本不超过100块钱。举个栗子，以平安跟人保为例，同一车主的同一辆车，在两家公司的车险报价情况如下：

中国平安报价

中国人保报价

可见，两家公司给出了相同的在三者险、车损险以及第三方责任险报价。由此可见，老牌公司的在车险价格方面基本没有特别大的优势。从理赔服务入手，首先把答案透露给你们：人保>平安>太平洋>阳光，我们一个个来看

阳光保险

在服务质量方面十分不错，曾在2018年保险在2018年保险服务评价中取得A等级。

阳光保险有以下几种特色附赠服务：阳光车险推出e车险闪赔服务的条件是5000元以下非人伤案件。阳光承诺：报案24小时内免单证赔付！1000元以下人伤案件协商赔付，报案72小时内赔付。

接案快

365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务

响应快

10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

赔付快

24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、保单期内，不限次数、不限里程享受：1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制

全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险，您都可电话申请通赔通付，享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。

不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）

太平洋保险

在服务质量方面，太平洋保险在监管机构年度保险公司服务评价中，太保产险、太保寿险连续三年获得行业最高评价AA级。

在附赠服务方面，太平洋保险有以下几种服务特色：

服务优势

网上投保5分钟搞定，专人送单，方便快捷

免费无限次道路救援，100公里以内拖车

一地投保全国通赔，365天客服全方位服

理赔特色

现场3G移动视频查勘，迅速定损

全国通赔，单证齐全即可当地理赔

专享"快易赔"上门收取理赔资料服务

1万元以内车险责任事故，资料齐全一个工作日内完成赔付。

中国平安

在服务质量方面，中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。

在附赠服务方面，中国平安有以下几种服务特色：

闪电快赔

先赔付，再修车

万元以下，3天到账

结案支付，60秒到账

简易理赔

人伤案件，安心理赔

上门代收理赔资料

双方都是平安车主的事故，简易理赔

免费救援

7 ×24小时

免费道路救援

全国通赔

信任赔

授信理赔信任额度

车主自主理赔

驾驶安全互助

其他

平安车险很注重用户体验和私人服务，具有电话车险和网上车险服务。，车主在“险理赔，后修车”理赔方式下，享受着十分方便、便捷的服务。这个服务内容丰富，但也存在一些局限。，所以广大车主一定要注意了，如果不符合要求，是享受不了那些服务，就比如“首先赔付钱给你，接着再给你修车”的服务。

中国人保

在服务质量方面，中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。在附赠服务方面，中国人保有以下几种服务特色：

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

学姐总结

就以上这些而言，对比起阳光，更有优势一点的是：人保、平安、太平洋这三家公司。当车险的报价都相同时，我们优先考虑哪些投保公司呢？可以优先选择人保、平安和太平洋。当大家真的打算购入车险时，有很多小型保险公司的优惠反而会多于大公司，在附赠服务（比如免费年检、免费洗车等）以及附赠物品（比如行车记录仪）比较受到客户喜欢，大公司没有“小公司”做的好。若是驾驶员朋友对自己的驾驶技术有信心，认为自己开车不太会出险，可以在购买车险时考虑一下阳光保险。

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以上就是我对 "太平洋车险官网投诉"的图文回答，望采纳！