太平洋车险电话客服电话

优质回答

小秋阳说保险-北辰

最近有很多车主朋友来问学姐：

“与其他车险相比，太平洋车险价格不算高，那么是不是可以理解为性价比不错”？

“听说阳光虽然车险业务做得不算久，但胜在价格优惠，不知道跟太平洋比起来怎们样？”

“听说平安、人保这种大公司在理赔服务方面做得很好，那么购买太平洋有什么区别呢？”

大家的问题都很有道理，所以学姐今天就集中和大家一起探讨一下，希望大家都能解决自己的问题，从优劣势的角度，将太平洋车险与这几家公司逐一作对比。

本文结构如下：

我们将公司的规模从大到小排序为：人保>平安>太平洋>阳光。想要知道保险公司有多少家线下网点和合作的4S店，那么可以从保险公司的规模上得出来。保险公司范围广，体现在它有比较多的线下网点与合作4S店。车主们能够比较方便地去获得理赔，特别是全国通赔。所以我们的主要考核的其中一项就是公司规模大小。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年，注册地为深圳。尽管成立年份不长，但在保险行业中，它无疑是一家不可忽视的企业。阳光保险是全球市场化企业中，成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团，5年超越与其同期成立的71家保险主体，跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为引领行业变革的中坚力量。2020年第一季度，阳关保险的保费规模已经达到了90亿，位于同行业的第7位，然而相比去年，还是有所下滑。阳光保险的车险业务也有瑕疵：线下的理赔网点在全国分布地方面还是不太广泛，目前，它主要在云南，广西，青海，河南，河北，浙江，江苏和山东有线下理赔点。

太平洋保险

太平洋保险，即中国太平洋保险（集团）股份有限公司，1991年5月13日，它在上海设立总部，随后成为A+H+G三地上市的保险公司，开创了保险公司三地上市的先河，并站稳了国内保险领域的领先地位。2019年，公司实现营业收入3854.89亿元，同比增长8.8%；集团净利润为277.41亿元，同比增长54.0%；集团总资产过去三年以14.4%的年复合增速增长，达15283.33亿元。

中国平安

中国平安保险公司成立时间很早，早在1988年，就在蛇口成立了。以保费收入来说，平安财险是我国的第二大财产保险公司。2018年，平安产险保费收入达到2474.44亿元，稳居市场第二，旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。隶属中国保险行业三大巨头保险公司之一，实力很强大。

人保财险

人保财险PICC，即中国人民财产保险股份有限公司，成立于1949年10月20日，总部设在北京，是国内历史悠久、业务规模大、综合实力强的大型国有财产保险公司，保费规模居全球财险市场前列。它公司旗下线下的理赔网点数量占全国第一，人保的网点遍布全国各地，无论南北，无论乡村城市。你们可以了解一下在2019年，人保总保费总计有5960亿元的收入。{2012年至2018年连续七年位列港股百强，与中国平安同太平洋车险-20}由此我们可以知道，以线下网点以及合作的4S店的数量为评判依据的话，人保、平安，太平洋这三家公司的线下网点和4s店的数量都相差不大，但是阳光的合作4S店，和线下网点就会较少。终归是巨头大公司，自信心还是有的。

从车险价格来看

先说答案：阳光≈太平洋≈平安≈人保。在车险的价格方面，学姐需要强调的是：车险的条款以及相应的费率计算方法，都是有银保监会进行全国统一规定的，这意味着，不管车主们在哪家公司购买车险，车险条款以及保费其实都是一样的。仔细对比各家公司之间的不同，能被列出的可能只有优惠政策和赠送服务了。

因此，车主们在购买车险的时候，应该将各家车险公司的报价作为参考的一部分，而不能将其作为评判依据。

OK~下面回到正题：

各家公司在车险价格上基本保持相同水准，在车主和车都相同的时候，一般车险方案差价不会超过100块，有时甚至一样。举个栗子，以平安跟人保为例，同一车主的同一辆车，在两家公司的车险报价情况如下：

中国平安报价

中国人保报价

我们可以看到，两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上的报价是完全一样的。可见，在价格方面，老牌公司也不能在优惠政策方面有所倾斜，也没有什么价格优惠。从理赔服务来看，先说答案：人保>平安>太平洋>阳光，我们一个个来看

阳光保险

在2018年的服务评价等级中处于A级，有着十分优秀的服务质量保障。

同时，阳光保险还存在附赠服务，包括以下几种：阳光车险e车险专属服务的适用前提是：少于5000元的非人伤案件。阳光保险承诺到：报案后免单证赔付的时间是24小时之内，1000元以下的人伤案件赔付时间是72小时之内。

接案快

365天24小时报案。95510无休接报案，自动识别网销客户，享专属服务

响应快

10分钟内响应。平均10分钟内，专职理赔人员联系客户

回访快

2天内回访。结案后2天内回访客户，100%回访网销客户

赔付快

24小时内赔付。5000元以下，非人伤案件，可以享受闪赔服务，报案24小时内免单证赔付！

定损快

30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)

故障车辆免费救援

网销客户赠送"阳光救援卡"的客户，只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、保单期内，不限次数、不限里程享受：1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

事故现场紧急医疗救援：电话指导医疗救助，紧急送至医院救助，医疗急救费用担保垫付。

旅行期间保障性救援：承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

全国通赔、理赔无限制

全国范围内，甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。无论在哪里承保和出险，您都可电话申请通赔通付，享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务。

不限制客户送修地点，可以选择非合作的4S店直赔（部分监管机构除外，但可以享受4S修理价格）

太平洋保险

在服务质量方面，太平洋保险在监管机构年度保险公司服务评价中，太保产险、太保寿险连续三年获得行业最高评价AA级。

在附赠服务方面，太平洋保险有以下几种服务特色：

服务优势

网上投保5分钟搞定，专人送单，方便快捷

免费无限次道路救援，100公里以内拖车

一地投保全国通赔，365天客服全方位服

理赔特色

现场3G移动视频查勘，迅速定损

全国通赔，单证齐全即可当地理赔

专享"快易赔"上门收取理赔资料服务

1万元以内车险责任事故，资料齐全一个工作日内完成赔付。

中国平安

在服务质量方面，中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。

在附赠服务方面，中国平安有以下几种服务特色：

闪电快赔

先赔付，再修车

万元以下，3天到账

结案支付，60秒到账

简易理赔

人伤案件，安心理赔

上门代收理赔资料

双方都是平安车主的事故，简易理赔

免费救援

7 ×24小时

免费道路救援

全国通赔

信任赔

授信理赔信任额度

车主自主理赔

驾驶安全互助

其他

平安车险作为私企，平安有电话车险和网上车险服务，更注重用户体验，服务这块会比人保做的好，它采用“先赔付，后修车”的理赔方式，对于车主来说是相当方便。这个服务内容丰富，但也存在一些局限。，所以广大车主一定要注意了，如果不符合要求，是享受不了那些服务，譬如“先赔钱给你，再帮你修车”的服务。

中国人保

在服务质量方面，中国人保在2018年保险服务评价等级处于AA级别，位居前列。在附赠服务方面，中国人保有以下几种服务特色：

简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内（除部分交通管理路段）故障车辆免费50公里救援服务（不含材料费用）

人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

遍布全国的服务网路

最大的保险公司，北起漠河，南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

学姐总结

就以上这些而言，对比起阳光，更有优势一点的是：人保、平安、太平洋这三家公司。如果车险的报价都在相同的情况下，我们投保的话，就可以优先考虑人保、平安或者太平洋这三家保险公司。不过，当你真正购入车险时，很多时候，小公司给出的价格更容易让用户接受，非常实惠，有些“小公司”在比如免费年检、免费洗车以及附赠物品（比如行车记录仪）方面都会比大公司好，比较吸引客户。比如开车的朋友们认为自己车开的很好，感觉自己不能出事，在投保车险时可以试一试阳光的车险。

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以上就是我对 "太平洋车险电话客服电话"的图文回答，望采纳！