同方全球理赔服务面试

优质回答

小秋阳说保险-北辰

同方全球公司的理赔服务真的超赞，毕竟这家公司在所有大公司里也是数一数二的，因为有了外资参股，这家保险公司的理赔服务也因此很好。学姐觉得凡尔赛1号真的很不错，值得购买，凡尔赛1号真的是超值的产品，性价比很优秀，那么现在学姐就来详细解答问题啦。

开始之前我们可以先了解一下凡尔赛1号这款产品的具体情况：

《买同方全球「凡尔赛1号」之前，我想这些真相你应该要知道！》weixin.qq.275.com

一、同方全球公司什么背景？理赔服务如何？

同方全球公司是中外合资的保险公司，我们先来说说同方股份有限公司，现在的实际控制人为国务院国有资产监督管理委员会，国资委，大家都放心吧？然后来说说全球人寿保险国际有限公司，成立于1844年，世界十大保险集团之一，2018年世界五百强第139位。

如此庞大的背景，理赔服务绝对可以放心，这种公司非常注重客户投诉，所以在理赔服务方面做得极好，生怕被客户投诉。

我们再来看看这张图，到目前为止同方全球人寿理赔金额达到3.38亿元，小额理赔获赔率99.7%，小额理赔时效为0.2天。

重大理赔案件出了新功能，2020年7月上线线上申请、在线代办理赔，客户能够独自完成有关各种理赔的申请。其中对于小额赔付提供极速赔服务，理赔申请后最快五秒赔款到账，客户理赔服务体验大大提升。

并且同方全球人寿在各方面都做得很好，2020年9月医院成功上线直连快赔一期，公司可以直接通过与医院数据对接获取理赔客户就诊信息，无需客户提供就诊资料，这个设置真的太赞了对于消费者来说！众所周知，医院就诊的资料和报告堆起来和山一样，如果是非专业人员是真看不懂这说的什么，根本不清楚这个报告具体是用在哪个地方，甚至会搞乱搞丢，真的一团糟。这个设置对客户来说真的太赞了，可以节约时间，也减少我们在这方面的烦恼，可以说是超赞了！

这里有学姐最近整理的一篇文章，是和保险理赔有关的，想要继续了解的朋友就点进来吧：

《【保险理赔】在内容上包含了什么，如何对理赔伤残标准下定义，这些你都要清楚的了解》weixin.qq.275.com

除了出险赔付率高、赔付速度快这两点要有，还要有赔付能力，要看保险公司面临的风险越小，那么它的偿付能力充足率就要越高。只要核心偿付率≥50%，且综合偿付能力充足率≥100%，就算作达标。

偿付能力只达到B级是很大一部分公司的现状，而同方全球公司基本处于A级，可见其实力。了解完这些，对同方全球公司的理赔服务放心了许多吧？

二、凡尔赛1号表现如何？值得入手吗？

我们简单来挑两点分析：

1、轻中症共享5次

重疾险的轻中症保障分为中症和轻症赔付，次数分为2次和3次，而凡尔赛1号是轻中症不计次数共享5次。举例，对于中症保障，老王赔付过两次了，如果是一般重疾险，中症保障责任理应结束了，而凡尔赛1号中症赔付次数最多有五次，也就是说两次中症赔付后还能继续赔付。中症/轻症患三四次的几率是不太大的，但凡尔赛1号这一举设置在避免这种特殊情况发生上非常有效，凡尔赛1号的创新设置也就在这儿了。

2、赔付优秀

凡尔赛1号是设置了两个门槛的，低于60岁，180%基本保额，60岁以上到64周岁的，130%保额。这么设置是为什么呢？最先从小于60岁这个设置来看，60岁前大部分人身上的家庭责任负担还是非常重的，不论是房贷车贷、老人赡养、孩子上学又或者已经到了结婚年龄，哪里都要花钱。要是在60岁前不幸患重疾，不但治疗要花费，而且可能也存在生活质量降低的情况。

凡尔赛1号对此设置了额外的80%保额，让不幸患重疾的人生活尽可能不受改变。比方说购买的是50万保额的，40岁时查出重疾，获得的理赔金额可达100%+80%的基本保额即50万+40万=90万，这笔钱除了能用来治疗重疾以外，还能够用来补贴家庭收入，是一项很好的保障。

60-64周岁，130%保额这一门槛也算是提前给我们预设了一个重要保障，鉴于我国恰逢在研究退休方案，未来我们很有可能得到65岁才能退休，这也是凡尔赛1号防止未来走势发生变化做出的改革，而提前为我们设置了一个安心保障。

总的来说，同方全球公司的理赔服务是顶级的，而旗下产品凡尔赛1号的表现也是非常亮眼，它可不止学姐分析的这两条优点，其他优点也很多。举个例子，这款重疾险对女性来说，健康告知是比较宽松的，若女性朋友有宫外孕、孕期高血压这些问题，都能放心可以投保，保障内容也没有欠缺的方面，像恶性肿瘤三次赔这些都是有的，并且这款产品拥有的弹性不小，保障都是随意选择的，完全能根据自己的需要和预算来自由搭配，适合追求极致的性价比的朋友们哦。

这里学姐还想把优秀重疾险的基本要素分享给大家，想买凡尔赛1号重疾险的朋友们可以用来参照哦：

《这才是真正优秀的重疾险！朋友们被骗了这么多年…》weixin.qq.275.com

以上就是我对 "同方全球理赔服务面试"的图文回答，望采纳！