盛世创富的服务怎样

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小秋阳说保险-北辰

盛世创富是一家怎样的公司？

盛世创富保险经纪有限公司的总部在广州，而且是在2009年成立的（以下简称“盛世创富”），这是集全国性、综合性和拥有互联网销售资质于一身的保险经纪机构，如今已陪伴累计超30万用户，从刚开始创立公司到今天已走过了12年。

公司的业务范围之内已包括了企业、家庭、个人的方方面面，每个人都需要的意外保险、健康保险、人寿保险、年金保险都是公司里面的保险产品，另外就是企业更关怀的财产保险、责任保险、信用保险等多个保险领域。

作为一家能充分利用互联网的保险经纪公司，盛世创富充分利用成熟的互联网流量获取能力和行业领先的大数据精细化分析能力，做到直击用户场景和精准分析出用户需求，在无数保险产品中进行有目的科学挑选，每位用户可以根据自己的需求选择适合自己的家庭保障产品。

与此同时，依法合规的经营公司，也是客户相信我们、宽心把保障配置交给我们的根本。其实随着互联网的急速发展，虽然第三方保险网络平台大量显现，实则很多都不完备保险业务的经营资格。银保监会也在《2019年保险中介市场乱象整治工作方案》中明文规定，禁止无牌照第三方网络平台非法从事保险中介业务。

盛世创富则是有达到正规持牌的保险经纪公司，具有银保监官方批准的经纪业务许可证，根据法律法规展开保险相关业务，只有满足监管要求，才能够在中国保险行业协会备案可查。

下面文章的内容是盛世创富在中保协官网信息披的查询结果：

咱们老百姓长期有银行储蓄的偏好，为什么老百姓都很放心把钱放在银行，这也是因为有国家银保监会机构的监管。就算这盛世创富它作为一家口碑保险经纪公司，同样是被银保监会严格的看管，还有受行业自律型组织中国保险行业协会的严格监督。受多层监管部门的管理之下，保证保险公司不会违反相关的法律法规，真正让消费者信赖、放心。

成立一家保险经纪公司，要得不只是技术优势，根据国家《保险法》第8条规定，成立保险经纪公司须实缴至少5千万元的注册资本，经营门槛是很高的，盛世创富的强大经济实力已经可见一斑了。

并且，按监管要求，保险经纪公司须拿出不低于10%的注册资本，这个的意思就是，最少拿出500万的资金放在银行托管，按照规定是不可以随意挪用的，这个手段不仅保护了消费者，还规范了行业。

除了上述我们知道的以外，盛世创富还精心的配置了上千万的保险经纪职业责任险，有了这个保险，就不再担心因为从业人员的原因导致客户经济损失的问题，最大化保护客户的利益，就是要给我们的客户最全面的保障。

数十载耕耘在保险行业里，盛世创富不断积累实力，在业内口碑很好，大量的官方和学界的权威都表示承认。目前已被授牌为广东保险学会会员单位、广东省保险中介行业副会长单位，同时还担任互联网保险中介专业委员会单位。

盛世创富靠着优质的服务和好的口碑，深得消费者的心，于是取得了很多荣誉。

盛世创富为客户提供怎样的服务？

盛世创富为客户提供保险科普、社群教育、保单诊断、方案配置、协助核保、协助投保、协助理赔等全方位综合服务。

盛世创富的客户服务最大的特点是：

>>>投保前：为客户匹配最合适的保险

这家保险经济公司不只是销售自家公司的产品，盛世创富与国内百余家保险公司达成合作，集合了几千种保险产品，并且形成了一个保险产品库。

盛世创富不走寻常路，一些保险经纪公司比如惠泽、小雨伞、保通都与盛世创富有积极的合作关系，力求把好产品“一网打尽”。

因合作范围广泛、业界口碑优质，盛世创富就是凭借这些原因打造了一个拥有海量资源的产品库，凭借这样的条件，盛世创富得以为客户提供更加全面的服务，每一位方案专家在这样强有力的资源支持下，客户的需求以及利益被放在了最重要的位置，精心挑选，并且找到对客户有利的，能提供给用户综合性价比高、基本保障全方位、安全有保障的保险产品。

>>>投保后：提供“安心赔”等系列增值服务

保险与快销品不同，而是持续几十年甚至终其一生的基本保障，购买了它，我们可能过了好几年才会用到它。

盛世创富好口碑的主要原因，好的一份保险，也会像一个公司当时成立的目的一样，都想着健康稳定的发展的，想为顾客提供优良的服务，

客户选购完保险之后，反而服务是从这时真正开始的，像后续保单保全服务；如果出险，那么就会为被保人提供优质的理赔服务，就是我们所说的安心赔”及其相应的“增值服务”。

为了让客户得到最真实的保障，就是为了让客户更放心，我们会给投保成功的客户签订一份理赔承诺书（如下），也就是“贴心理赔服务”。

一旦有出险的情况，我们则会立刻进行安心赔服务，并且通过多个官方的渠道为大家提供7天*24小时理赔服务，并配有专业理赔人员全程1对1协助客户申请理赔。

主要服务内容包括：1、保险责任分析诊断；2、协助客户报案；3、收集理赔资料；4、提交资料，并时刻帮客户追踪理赔进度；5、法律服务。

如今大部分的客户都已经受益于安心赔服务，轻轻松松拿到理赔。

比如，2021年3月，3岁的洋洋被确诊为重型再生障碍性贫血，妈妈C女士照顾孩子分身乏术，理赔专员会一同帮你理赔的，C女士的保险提交和审核理赔都是理赔专员负责提交的资料，同时还直接和保险公司交流，C女士就没有花一点心思，专门全身心地投入，陪着孩子进行治疗，她还很轻松就得到了100万的重疾理赔。

就好比，W女士就在去年的8月至10月两个月了期间，分别就确诊有轻症和重疾，因为两次出险的时间的间隔很短，保险公司表明要将轻症和重疾合为一个理赔，也就是说只赔偿一个，走了理赔团队与保司交涉沟通这个过程后，最终的结果是，理赔团队成功地为韦女士争取到了两次赔付，顺利的得到了数额达到82.5万元的重疾赔付金。

再说一个周先生的例子，他2020年突发脑梗，因此在理赔专员的协助下，周先生还报销了47万余元的百万医疗赔付，后来经过了理赔专员核实检查，发现保险公司存在漏赔问题，帮助了周先生向保险公司追回应得的被漏赔掉的6000元，等等。

对于那些备受议论的理赔案件，我们还会将内部的优秀的理赔、法务、核保、医学专家团队集合起来进行讨论，以及与我们的战略合作单位公估机构、律师事务所这些优秀的单位，共同来帮助客户们处理理赔事宜，不能让客户的利益受到损害：

目前，盛世创富和天信保险公估股份有限公司处于合作中，为客户提供保险事故勘查、理算、价格评估、寿险调查、司法鉴定、保险纠纷案件调解与诉讼、远程医疗救援等专业一站式服务,确保理赔顺利。

盛世创富与湖北金雅律师事务所合作，该律所在金融法律事务有着丰厚的行业经验，若出现理赔纠纷，将为我司客户提供专业的法律咨询、理赔纠纷及追偿法律援助服务。

此外，盛世创富还积极挖掘和分析客户数据及画像，选择了与南方保险研究院进行全面深入的合作，就是想要尽可能的分析好潜在客户的需求情况，并且尽量满足，站在客户角度去想问题和需求，并且去解决。

南方保险研究院由国务院医改领导小组专家咨询委员、中山大学教授申曙光领导，拥有境内外资深教授和行业精英组成的顶级顾问团队及30余名具有博士及硕士学历的研究人员，实践团队与学术分析的强强联手，除了为实操中进一步优化用户服务提供了方向和指导以外，而且对未来的金融保险创新提供了一个很好的平台，让一切从没可能变得有可能。

积极履行社会责任，盛世创富从未停下脚步

盛世创富用心为客户提供保险服务之余，对社会公益事业也是非常热衷的。

>>>助学路上，盛世创富希望做照亮孩子们求学的一束光

2019年7月，盛世创富赞助广东省和平县第一届“走出大山看世界”北京研学活动，鼓励莘莘学子勇敢追梦；盛世创富在12月参与了第十四届“鹏城会亲”助学活动，为深圳的一些中小学生提供一些生活和学习上的经济支持。