优质回答
现今城市的交通纽带四通八达，马路上车水马龙人走车跑的，现在，轻微事故屡见不鲜，就算开车十分小心，也很难保证不碰上个“万一”，再倒霉一点，说不定还遇上个碰瓷的。所以，开车上路，不光是知道交规知识就够了，也需要了解车险理赔的流程和技巧！
>>>车险理赔流程>>>车险理赔六个常见问题概括来说，由保险公司负担你的修车费这种情况，即为“出险”。出险有很多，比如单方事故和多方事故，还有车停路边上被人划了。报案发生保险事故后，首先需要拨打122事故报警台，要是遇见了受伤情况，就要马上对受伤人员进行施救，就是拨打120。当交警划分责任范围后，责任人需根据交警指示联系自己投保的保险公司进行后续处理，保险公司客服人员会告知理赔所需要的单证，并进行相应的理赔引导。在单方事故和轻微事故的情况下，车主可以自行拍照，然后将车开走，并在48小时内及时报案。需要加强关注的是，如果48小时后才报案，保险公司就可以不用赔付了。假使你开车遇到了小事故，那就可以自己去定损机构那边定损。由于事故现场损毁严重，保险公司的调查员会到事故现场仔细调查。而后把车行驶到维修单位去判断损失，这就是定损，定损要求保险公司、修理厂以及客户都共同断定的。修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案：该方案包括哪些配件要换，哪些配件要修，材料费多少钱，人工费多少钱，由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额，这个金额就是保险公司赔付给你的金额。理赔金额的上限不能超过承保，不然超出部分车主或担责方必须负责。给诸位分享一个有用的小妙诀，如果定损金额产生了差价，其实有两种解决方案：①投诉到12378保监局；②起诉保险公司，第一种最快最有效。假如定损的时候你的想法是换个新配件，而保险公司的态度是只能给你修理，你可以拨打12378这个投诉电话来投诉它。理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额，向车主指定账户划拨最终赔款，一般不超过7个工作日，理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。索赔单证就是在出险之后，车主向保险公司应该递送的证明文件。索赔单证的形式多种多样，要受到事故类型的影响，因此索赔单证不一定相同。例如，保险单、发票、损失鉴定书、损失清单、检验报告、有关部门的事故证明材料等，都可以作为索赔单证。今天学姐就给大家系统地讲讲不同类型的事故都需要哪些索赔单证。
在交通事故中，事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，这类事故就叫做单方事故。简单来说就是不涉及第三者，仅有自车损坏的事故，如车撞树上。P.S.单位车需要提供组织机构代码证复印件盖公章。
双方事故：本车和三者车损坏
双方事故是指在事故中存在着二方当事人，是由二方当事人引起的事故，如二辆车相撞、一辆车撞了一个行人等，都属于双方事故。被抚养人及家庭关系户籍证明、供养证明（被抚养人为老人的须提供老人所生育子女人数及户籍证明）
伤者及护理人员工资有效收入证明、完税证明（收入 超过个人所得税起征点需提交）
机动车登记证书（1％）、行驶证（1％）、购车发票（1％）等机动车来历证明；购置税完税证明或免税凭证（1％）；
即使你在异地发生了事故，车险也是可以进行理赔的，车主们不用为此担忧，就正常按车险理赔流程操作即可。直赔是指车辆的维修费用由保险公司直接与维修方结付，被保险人无须支付维修费用，只需交齐相关材料后即可将车辆取走。实际上这是维修厂或4s店和保险公司合作的结果，保险公司给维修厂或4s店推送客户，维修厂和4s店针对合作的保险公司推送过来的客户提供直赔服务（即垫付赔款），客户就不用再麻烦保险公司，现场就可以解决。为了获取更高额度的收益，4s店或维修厂可能会借助没有定损单的直赔服务而欺瞒车主，而理赔额度的多少也会影响到你自身的风险系数，如果赔付额度过高，会进入高风险行列，这对将来的续保是会有一定影响的。直赔点是与保险公司有合作的修理厂或4S店，车损后只需要带着保单、被保人的身份证、驾驶证、行驶证直接到那里，什么都不用管，把车往那一放就可以了，甚至都不用报案，工作人员会帮你搞定，免去所有流程，修好后直接开车走人。
全险指的是车险专家们根据多年出险风险统计，设计出几个常见风险的险种组合，覆盖了车辆可能遇见的大部分风险。全险可以解决多数常见风险的问题，但是购买全险一定要注意在保险公司非免则范围内出险，这样才能得到赔付。所以学姐要提醒大家，即使购买了全险，也要清楚各个险种的保障责任范围和免责条款，维护好自身的利益。对车险险种还没那么清楚的朋友，可以多关注一下学姐往期的推文。实际上，保险公司的定损认定数据是受时间影响的，时间越长现场越可能出现其它的变故，因此为保障我们自身的利益，事故一出现立马报案是最好的选择。如果由于一些情况所以导致你没有及时报案，那也必须要报险，并且在事故发生后的48小时内。如果事故责任双方有分歧就报警处理，警察认定后保留好认定书，有责任的一方或双方各自报险。有的时候双方能够思想一致，但也存在着很多种不能自行处理的情况，比如不是当地的车辆，或者有人员伤亡或者车辆之外的损失，碰撞建筑物，公共设施，各种证件交强险不全，这时要立刻报交警。保险公司先在交强险责任限额范围内进行赔偿，超过责任限额的部分，如果车主投保第三方责任险，那么保险公司按照三责险合同内容进行理赔，超出商业三责险的部分由个人承担。如果车主没有投保三责险，则剩余部分事故责任由个人承担。
想要充分了解车险知识，光看这篇文章可不够！如果你依旧对车险知识存在疑惑，可以找学姐进行详细咨询-关注【学霸说保险】公众号 ，里面有全网最全的车险类知识，帮助你充分利用车险福利，省一大笔钱！
以上就是我对 "北部湾保险车险理赔电话"的图文回答，望采纳！
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