保险问答

长沙平安车险营业部

提问:爱没如果   分类:平安车险
优质回答

小秋阳说保险-北辰

近几日有许多车主向学姐询问:

“平安保险价格比较高,理赔服务是最好的吗?”

“有人告诉我阳光车险存在的时间并不长,可是它的收费非常低,那么平安和阳光相比,哪家的车险业务更好啊?”

“人保和平安他们两家都是大保险公司,这两家公司在理赔服务两方面有什么不同之处呢?”

......

大家的问题都很中肯,学姐就利用现在这个机会,来跟大家好好讲讲,这几家公司和平安车险比起来,到底有哪些优劣势。

本文结构如下:

 从公司规模来看
先说答案:人保>平安>大地>阳光。

从保险公司的规模大小可以看出来有多少线下网点和四S店之间有合作。

保险公司的规模要是比较大的话,因此线下的网点跟4S店合作比规模小的要多一些。站在车主的角度上来讲,特别在理赔,尤其是在全国通赔这个方面,服务会更加方便,速度更加快捷。 

因此,规模大小是我们买车险考量保险公司的主要标准之一。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年,注册地为深圳。相比其他保险公司,成立时间尚短,但是他有很强的的发展内生动力。

阳光保险是全球市场化企业中,成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团,5年超越与其同期成立的71家保险主体,跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为引领行业变革的中坚力量。

2020年第一季度,阳光保险的保费规模为90亿,相比同期有所下降,位于财险行业第7位。

但阳光保险的缺点主要体现在车险业务方面:我们很难在全国各地都找到线下理赔网点,只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对好一些。

大地保险

中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年,总部设在上海。算是老牌保险公司了。

有资历外,大地保险还有钱,注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度,大地财产的保费规模为127亿,增速5%,位于财险行业第6位。

中国平安

中国平安,于1988年诞生于深圳蛇口,以保费收入衡量,平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年,平安产险保费收入达到2474.44亿元,稳居市场第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

中国保险行业的三大年代很久的保险公司其中就有平安财险,它的能力非常的优秀。

人保财险

人保财险PICC,即中国人民财产保险股份有限公司,成立于1949年10月20日,总部设在北京,是一家大型国有财产保险公司,不仅国内历史悠久、业务规模大、而且综合实力强,在保险规模上具有很强的实力。

网点的覆盖范围非常广,旗下线下全面覆盖,向北直到漠河,向南直到南沙,小到四五线的城市甚至是村落,都可以看到人保。

2019年,人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强,{与中国平安同平安车险-25},它的能力非常的优秀。

因此,综合来看,以线下网点以及合作4S店的数量作为评判依据的话,人保、平安这两家公司对比其他公司就更胜一筹了,略显不足的是大地与阳光。

毕竟是出名多年的大公司,底气也就更足一些。

 从车险价格来看

先说答案:阳光≈大地≈平安≈人保。

对于车险价格,学姐要再跟大家强调一下:
车险的条款以及相应的费率计算方法,都是有银保监会进行全国统一规定的,这就意味着车主们在任意一家公司买车险,车险条款和保费都一样。
它们只有一个不同的地方,就是每个公司的业务设置和优惠的方针都不太一样。
特别需要注意的是,在车主购买车险的时候,参考依据的一部分应该以各家车险公司的报价为主,而不能将其作为评判依据。
我们接着说说问题本质:
太大的变化没有体现在各家公司的车险价格上,同一辆车在不同保险公司买配置一样的车险,价格上的浮动在百元内,甚至还可能是一样的。
以平安和人保的车险业务为例,以同一个车主的车来看,那我们可以看看这两家保险公司的报价如何:

中国平安报价

中国人保报价

我们可以看到,两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上的报价是完全一样的。
因此,一些老牌公司哪怕已经经营多年,但车险价格,也是一样无法给予更加好的优惠政策。
 从理赔服务来看
先说答案:人保>平安>大地>阳光,我们一个个来看
阳光保险

阳光保险在服务质量这一方面做的很不错,在2018年的时候,保险服务评价等级就处于A级别了。

阳光保险在车险上还提供了以下几种特色服务:

  阳光车险e车险专属服务
适用条件:5000元以下,非人伤案件
阳光承诺:报案24小时内免单证赔付!1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。

  接案快

365天24小时报案。95510无休接报案,自动识别网销客户,享专属服务
  响应快
10分钟内响应。平均10分钟内,专职理赔人员联系客户
  回访快
2天内回访。结案后2天内回访客户,100%回访网销客户
  赔付快
24小时内赔付。5000元以下,非人伤案件,可以享受闪赔服务,报案24小时内免单证赔付!
  定损快
30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)
  故障车辆免费救援
网销客户赠送"阳光救援卡"的客户,只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内,不限次数、不限里程享受:

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

  旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援:电话指导医疗救助,紧急送至医院救助,医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援:承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

  全国通赔、理赔无限制

全国范围内,甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。在哪里承保和出险没有限制,出险了都可以通过电话方式申请赔付,在哪都能享受到全国统一的理赔服务,方便快捷。
不限制客户送修地点,可以选择非合作的4S店直赔(部分监管机构除外,但可以享受4S修理价格)

大地保险

在服务质量方面,2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A(优秀)”评价。

在2018年的时候,获得银保监会A等级的评价,表现突出。

大地保险的附赠服务主要有以下这些:

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付
  车险小额案件快赔
  车险免上门交单
  人伤温情关怀
  全国通赔、就近理赔
  365天×24小时非事故道路救援

中国平安

2018年,中国平安在服务质量的保险服务评价中被评为双A级别,名列前茅。

在附赠服务方面,中国平安有以下几种比较特殊的服务:

  闪电快赔
先赔付,再修车
万元以下,3天到账
结案支付,60秒到账
  简易理赔
人伤案件,安心理赔
上门代收理赔资料
双方都是平安车主的事故,简易理赔
  免费救援
7 ×24小时
免费道路救援
全国通赔
  信任赔
授信理赔信任额度
车主自主理赔
驾驶安全互助

  其他

作为一家私企,平安车险没有满足于仅仅开通电话车险,他们还设立了网上车险服务,平安做服务比人保做服务做得好,平安更注重用户体验,车主们都很喜欢类似“先赔付,后修车”这样的理赔方式。。

虽然服务内容很多,使用起来要满足一定条件,所以大家一定要提防,,如果不满足条件,不要想着保险公司会兑现他们“先赔付、后修车”的服务。

中国人保

在服务质量方面中国人保位居前列,2018年保险服务评价登记处于双A级别。

在额外给的服务方面,中国人保有其他的服务特色:

  简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

  享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内(除部分交通管理路段)故障车辆免费50公里救援服务(不含材料费用)

  人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

  遍布全国的服务网路

最大的保险公司,北起漠河,南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

  增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

 学姐总结

综上,大地与阳光的服务比起人保与平安显得没有那么丰富,也有点弱势。在车险报价没有什么差异的情景下,我们投保时对人保与平安这两家保险公司可以优先考虑。
然而事实在添置车险的时候,往往“小公司”的优惠政策力度会更大,在附赠服务(比如免费年检、免费洗车等)以及附赠物品(比如行车记录仪)方面两者都比大公司做的出色。
如果车主们对自己的车技有信心,认为自己一般不会发生什么意外的情况下,大地和阳光两个公司都是不错的选择。

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以上就是我对 "长沙平安车险营业部"的图文回答,望采纳!

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