盛世创富保险的服务究竟靠不靠谱

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小秋阳说保险-北辰

盛世创富是一家怎样的公司？

总部设在广州而且在2009年成立的盛世创富保险经纪有限公司（以下简称“盛世创富”），它不仅做到了全国性和综合性，还具备互联网销售资质，截止目前，累计超30万的用户在此受益，回顾以前，公司已有12年的历史。

公司的业务范围已涉及到企业、家庭、个人等方面，囊括了每个人都需要的意外保险、健康保险、人寿保险、年金保险这些保险产品，还有企业更加关心的财产保险、责任保险、信用保险等多个保险领域。

作为一家互联网属性很厉害的保险经纪公司，盛世创富充分利用成熟的互联网流量获取能力和行业领先的大数据精细化分析能力，直击用户场景，用户需求清晰了解，在无数保险产品中进行有目的科学挑选，每一户的家庭保障都是不一样的。

与此同时，规规矩矩的经营公司，亦是客户信赖我们、放心把保障配置交给我们的原因。伴随着互联网的飞速发展，在实际生活中，很多第三方保险网络平台大量呈现，还是有很多都不具有保险业务的经营资格。银保监会也在《2019年保险中介市场乱象整治工作方案》中明文规定，禁止无牌照第三方网络平台非法从事保险中介业务。

盛世创富则是一家正规的保险经纪公司，拿到了银保监官方批准的经纪业务许可证，在合法的范围内办理保险相关业务，并且在监管要求，必须在中国保险行业协会备案可查。

下面为盛世创富在中保协官网信息公布的查询结果：

老百姓们关于银行储蓄的偏爱，时间不是一般的长，为什么老百姓都很放心把钱放在银行，这是因为有国家银保监会严格把控和强力监管。盛世创富作为一家拿有招牌的保险经纪公司，同样也受银保监会的严格监管，还有行业自律型组织中国保险行业协会的监管。在多层保护监管下，确保保险公司是正规的，真正让消费者信赖、放心。

想要变成一家保险经纪公司，不是光靠技术优势，根据国家《保险法》第8条规定，要是想成立一家保险经济公司注册资本不得少于5千万，而且注册资本必须是实缴才行，经营门槛是很高的，这就完全可以展现出盛世创富的资金优势。

根据监管的相关规定，作为保险公司不得不拿出不少于10%的注册资本，我们可以理解为，最少要拿出500万的资金放在银行托管，依照相关规定，不得随意使用，这个手段不仅保护了消费者，还规范了行业。

除了这些之外，盛世创富还购买了保额好几千万的保险经纪职业责任险，这几千万的保险，就足以解决因为从业人员的过失导致客户经济利益受损的问题，这个操作就可以使客户的利益最大化，很好的保护了客户的利益，我们的最终目的就是让客户们享受到最全面最贴心的的保障。

在保险行业打拼数十年，盛世创富一直积攒实力，在业内很受认可，赢得了许多官方和学界的权威的赞许。目前已被授牌为广东保险学会会员单位、广东省保险中介行业副会长单位，同时还担任互联网保险中介专业委员会单位。

因为盛世创富服务优质，口碑良好，深得消费者的心，因此也拿到了不少头衔。

盛世创富为客户提供怎样的服务？

盛世创富为客户提供保险科普、社群教育、保单诊断、方案配置、协助核保、协助投保、协助理赔等全方位综合服务。

盛世创富的客户服务最大的特点是：

>>>投保前：为客户匹配最合适的保险

这家保险经济公司不只是销售自家公司的产品，盛世创富与国内百余家保险公司达成合作，有数千种保险产品在保险产品库里。

而且，盛世创富有非常不一样的地方，一些保险经纪公司比如惠泽、小雨伞、保通都与盛世创富有积极的合作关系，争取把所有好产品都收集过来。

业界对他们的评价非常好，而且合作内容非常丰富，盛世创富的产品资源库，就是因为这样才拥有了海量的资源，由此可见，盛世创富能够为客户提供更多的选择，这样我们每一位方案专家就能够，首先需要做到的就是满足客户的需求和利益，精挑细选，并且按照客户的条件找到对其有利，能提供给用户综合性价比高、基本保障全方位、安全有保障的保险产品。

>>>投保后：提供“安心赔”等系列增值服务

保险却非快销品，应是将近几十年乃至毕生的全面保障，当我们用到时，可能距离买产品已经过去了数十个月甚至数十年。

盛世创富为什么有如此好口碑，一个公司成立的初心是希望健康有序长远的发展的，不会只考虑一时的亏赢的，和一份好的保险产品是相同的目的，要为客户提供持续安心的服务。

顾客购买保险之后，反而服务是从这时真正开始的，譬如后续保单保全服务之类的；如果出险了，将提供最全面的理赔服务，就是所谓的安心赔”跟相应的“增值服务”。

为了确保客户的权益都能被落到实处，只要投保成功的客户，我们都会下发一份理赔承诺书（如下），也是为了让客户更加放心。

只要有出险的情况，我们会马上开展安心赔服务，而且我们会通过多个渠道来提供7天*24小时的协助理赔服务，并配有专业理赔人员全程1对1协助客户申请理赔。

主要服务内容包括：1、保险责任分析诊断；2、协助客户报案；3、收集理赔资料；4、提交资料，并时刻帮客户追踪理赔进度；5、法律服务。

如今大部分的客户都已经受益于安心赔服务，轻轻松松拿到理赔。

就像，2021年3月，年龄3岁的洋洋小朋友被医生诊断患了重型再生障碍性贫血，妈妈C女士照顾孩童忙得不可开交，理赔专员会一同帮你理赔的，一直帮着C女士，提交、审批核查理赔方面的相关的资料，还直接和保险公司商量，C女士自始至终没有担忧过此事，都是全身心地围着孩子，进行治疗，也没有影响她得到100万的重疾理赔金。

就像W女士，在2020年8月和10月依次被确诊轻症和重疾，因两次出险的时间点很接近，保险公司说轻症和重疾要合并在一起理赔，只理赔一次，在理赔团队和保险公司进行一系列的沟通交流后，最终还是成功地给韦女士争取到了两次赔付，非常顺利的得到了82.5万元重疾赔付金。

再比如说，在2020年，周先生突然发生脑梗，经过理赔专员与保险公司的商谈，周先生也报销了相关的百万医疗赔付，金额共计47万余元，后来经过了理赔专员核实检查，发现保险公司存在漏赔问题，然后帮助周先生，使保险公司漏赔的6000元成功的被追回，等等。

遇上那些难以处理的案件，我们还会集合内部的理赔、法务、核保、医学专家团队，以及与我们的战略合作单位公估机构、律师事务所这些优秀的单位，共同来帮助客户们处理理赔事宜，我们要做到为客户争取最大权益：

盛世创富和天信保险公估股份有限公司已经进行合作了，为客户提供保险事故勘查、理算、价格评估、寿险调查、司法鉴定、保险纠纷案件调解与诉讼、远程医疗救援等专业一站式服务,确保理赔顺利。

盛世创富与湖北金雅律师事务所合作，该律所在金融法律事务有着丰厚的行业经验，若出现理赔纠纷，将为我司客户提供专业的法律咨询、理赔纠纷及追偿法律援助服务。

此外，盛世创富还积极挖掘和分析客户数据及画像，并和南方保险研究院进行沟通，达成了全面的合作，就是要做到分析好潜在客户的需求，并且满足客户的需求，站在客户角度去想问题和需求，并且去解决。

南方保险研究院由国务院医改领导小组专家咨询委员、中山大学教授申曙光领导，拥有境内外资深教授和行业精英组成的顶级顾问团队及30余名具有博士及硕士学历的研究人员，实践团队与学术分析的强强联手，不旦在实操中，对用户服务的忧化提供了进一步的方向和指导，也为未来的金融保险创新提供了可能。

积极履行社会责任，盛世创富从未停下脚步

盛世创富用心做好保险服务的同时，还助力社会公益事业的发展。

>>>助学路上，盛世创富希望做照亮孩子们求学的一束光

2019年7月，盛世创富赞助广东省和平县第一届“走出大山看世界”北京研学活动，鼓励莘莘学子勇敢追梦；同年12月，盛世创富在第十四届“鹏城会亲”助学活动上，向深圳市的多位中小学生提供学习和生活上的经济资助。