保险问答

大地车险服务质量好吗

提问:卫榟宸魏梓晨   分类:大地车险
优质回答

小秋阳说保险-北辰

有不少车主朋友在最近来问学姐:

“大地车险价格比较优惠,不知道理赔服务怎么样?”

“阳光车险的业务虽然比较小,但是听说做的还挺好,与大地相比,也不知道怎么样??”

“就拿理赔服务来说,大地和平安、人保这些大公司是不是相差很大?”

......

各位的问题都很诚恳,今天学姐就利用这个机会,来跟大家好好讲讲,大地车险与这几家公司进行比较,优势和劣势各是什么。

本文结构如下:

 从公司规模来看
先说答案:人保>平安>大地>阳光。
就公司的规模大小来说,往往都会体现在它线下网点的数量,以及一些4S点与他们的合作业务情况等。

保险公司规模较大,那么线下网点与合作4S店也会相对比较多。这对于车主们而言,在理赔尤其是全国通赔方面,更加便利、快速。 

所以说,公司的大小是我们需要考虑的非常重要的标准。

阳光保险
阳光保险集团股份有限公司成立于2005年,注册地为深圳。它的发展势不可挡,即便它在这个保险领域成立地比较其他公司晚一点。

阳光保险是全球市场化企业中,成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团,5年超越与其同期成立的71家保险主体,跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为引领行业变革的中坚力量。

2020年第一季度,阳光保险的保费规模为90亿,相比同期有所下降,位于财险行业第7位。

在车业务方面阳光保险公司,做的不是很全面也有一些小缺点:他们的线下理赔网点没有其他的做的好,只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对好一些。

大地保险
中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年,总部设在上海。在各保险公司里面它也算得上是老牌公司了。

有资历外,大地保险还有钱,注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度,大地财产的保费规模为127亿,增速5%,位于财险行业第6位。

中国平安
中国平安,于1988年诞生于深圳蛇口,以保费收入衡量,平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年,平安产险保费收入达到2474.44亿元,稳居市场第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

实力强大,属于中国保险行业三大品牌之一。

人保财险
人保财险PICC,即中国人民财产保险股份有限公司,成立于1949年10月20日,总部设在北京,是国内历史悠久、业务规模大、综合实力强的大型国有财产保险公司,全球财险保险规模市场靠前列的就有它。

人财保险公司旗下的线下赔理网点数量是全国最多的一个,北起漠河,南至南沙,小到四五线城市以及村落,大家总是会见到人保这个品牌。

2019年,人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强,{与中国平安同大地车险-20}

所以,总得来说,把线下网店和4s店的数量作为评判基础的话,综合而论,人保、平安更为出色,由此可见,大地和阳光稍逊。

说起来还是老牌大公司有底气。

 从车险价格来看
先说答案:阳光≈大地≈平安≈人保。
学姐尤其强调的是车险价格方面的问题,有以下几个方面:
车险的条款以及相应的费率计算方法,都是有银保监会进行全国统一规定的,也就是说,无所谓车主在哪家公司购买车险,车险条例和保费两者并没有任何差距。
唯一的区别只体现在各家公司的优惠政策和赠送服务上有所不同。
因此,车主们在购买车险的时候,应该将各家车险公司的报价作为参考的一部分,这些不能作为判断标准。
好的,我们马上来看下问题本身:
价格差异就各家公司而言并不是很大,就按车险方案同样的情况下来说,若同一车主的同一辆车,基本完全一致,即使报价也会在100块上下浮动。
为了大家更清晰的了解,我们以平安和人保为例,两家公司在车险报价时,若同一辆车主的同一辆车为:

中国平安报价

针对现状来说,报价区别在两家公司根本不存在,包括三者险、车损险以及第三方责任险。
就车险价格方面来说,即使老牌公司,还是没有体现太大的优惠政策。
 
平安>大地>阳光,我们一个个来看
在2018年保险评价中阳光保险在服务质量方面取得了A级,令人称赞。

阳光保险有以下几种附赠服务特色:

  
 适用条件:5000元以下,非人伤案件

阳光承诺:报案24小时内免单证赔付!1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。

  
 365天24小时报案。95510无休接报案,自动识别网销客户,享专属服务
  响应快
10分钟内响应。平均10分钟内,专职理赔人员联系客户
  
 2天内回访。结案后2天内回访客户,100%回访网销客户
  
 24小时内赔付。5000元以下,非人伤案件,可以享受闪赔服务,报案24小时内免单证赔付!
  
30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)
  
网销客户赠送"阳光救援卡"的客户,只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内,不限次数、不限里程享受:
1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

  
提供给客户旅行途中医疗救援服务
1.事故现场紧急医疗救援:电话指导医疗救助,紧急送至医院救助,医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援:承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

  
全国范围内,甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。承保出险和赔付包含任何地区,这点您可以放心,无论在何时何地都可享受无差别车险理赔服务。
只要您有问题都可以为您解决,除了保修也可选择非4s公司直赔(修理价格全国4s统一)

在服务质量方面,2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A(优秀)”评价。

2018年银保信评价为A,十分不错。

这些是大地保险附赠的几种服务特色:

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付

  车险小额案件快赔

  车险免上门交单
  人伤温情关怀
  全国通赔、就近理赔
  365天×24小时非事故道路救援
中国平安
在服务质量方面,中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别,位居前列。

中国平安在附赠服务上作出了以下特色:

  闪电快赔
先赔付,再修车
万元以下,3天到账
结案支付,60秒到账
  简易理赔
人伤案件,安心理赔
上门代收理赔资料
双方都是平安车主的事故,简易理赔
  免费救援
7 ×24小时
免费道路救援
全国通赔
  信任赔
授信理赔信任额度
车主自主理赔
驾驶安全互助

  平安车险有便捷的电话与网络车险服务,更看重顾客的感受,服务这块平安比人保好,“先理赔,后修车”,通过采用前面这种方式,这样的理赔方式真的很方便。

虽然服务内容多,但是会设置不少的限制,所以广大车主要留心了,只有你符合要求了才可享受“先赔付、后修车”的服务。

在服务质量方面中国人保能够位居前列,是因为他们在2018年保险服务评价等级处于AA级别。

以下是中国人保的集中附赠的特色服务:

  简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

  享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内(除部分交通管理路段)故障车辆免费50公里救援服务(不含材料费用)

  人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

  遍布全国的服务网路

最大的保险公司,北起漠河,南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

  增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

 学姐得出结论
综合来看,更丰富也更有优势一些的是人保与平安的服务。我们可以优先选择人保与平安这两家公司进行投保,在车险报价都相同的情况下。
但是在实际购买车险的时候,往往“小公司”的优惠政策力度会更大,在附赠服务:免费年检、免费洗车等,还有附赠物品:行车记录仪,这些方面”小公司“都会比大公司好。
假设有的车主对自己开车的技术很有信心,觉得自己出事故的可能性不大的,阳光以及大地这两家公司可以优先考虑。

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以上就是我对 "大地车险服务质量好吗"的图文回答,望采纳!

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