保险问答

大地车险的服务电话

提问:带伤的刺猬   分类:大地车险
优质回答

小秋阳说保险-北辰

这段时间有不少车主朋友来问学姐:

“大地车险价格比较优惠,不知道理赔服务怎么样?”

“阳光车险的业务规模不大,但是都说搞的不错,那么跟大地比,如何??”

“也不知道在理赔服务方便,大地公司和其他的大公司比怎么样?特别是和平安、人保这些大公司相比较。”

......

大家提的问题都很有特点,学姐现在就借着这个机会,给大家说一说,大地车险跟这几家公司比起来,哪些方面具有优势,哪些方面有劣势。

本文结构如下:

 从公司规模来看
先说答案:人保>平安>大地>阳光。
保险公司的线下网点与合作的4S店数量,在很大程度上都受这个公司规模大小的影响。

一个保险公司的线下办事处,以及有合作业务的4S店的数量,都和这个公司的规模大小有关。这对于车主们而言,在理赔尤其是全国通赔方面,方便又快速。 

因此,公司规模大小是我们考量的主要标准之一。

阳光保险
阳光保险集团股份有限公司成立于2005年,注册地为深圳。这个公司在整个保险领域中可以说是成立比较晚的,但它的发展速度很快,很强劲。

阳光保险是全球市场化企业中,成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团,5年超越与其同期成立的71家保险主体,跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为引领行业变革的中坚力量。

2020年第一季度,阳光保险的保费规模为90亿,相比同期有所下降,位于财险行业第7位。

阳光保险公司规模虽大排行前十,大体来看很不错,缩小范围来看在车险方面,做的不是很好有欠缺:线下理赔网点分布的狭窄不够宽阔,只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对好一些。

大地保险
中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年,总部设在上海。到至今算得上是一个很老牌的公司了。

有资历外,大地保险还有钱,注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度,大地财产的保费规模为127亿,增速5%,位于财险行业第6位。

中国平安
中国平安,于1988年诞生于深圳蛇口,以保费收入衡量,平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年,平安产险保费收入达到2474.44亿元,稳居市场第二,规模庞大,旗下有42家分公司及2660余家中心支公司、支公司、还有营销服务部及营业部都是部遍布全国。

平安保险公司实力很强 是中国保险行业三大老牌中之一。

人保财险
人保财险PICC,即中国人民财产保险股份有限公司,成立于1949年10月20日,总部设在北京,它是国内成立比较早的一个保险公司,规模也是很广阔,实力也是非常的强大保险规模几乎是排在全球最前。

人财保险公司旗下的线下赔理网点数量是全国最多的一个,往北到南不论是城市还是村落,大家总是会见到人保这个品牌。

2019年,人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强,{与中国平安同大地车险-20}

所以,总得来说,把线下网店和4s店的数量作为评判基础的话,综合而论,更胜一筹的是人保、平安这两家公司,大地和阳光相对而言,稍逊色些。

还是大品牌公司底气更强,值得一看。

 从车险价格来看
先说答案:阳光≈大地≈平安≈人保。
车险价格方面需要格外注意,学姐反复强调:
车险的条款以及相应的费率计算方法,都是有银保监会进行全国统一规定的,也就是说,选择哪家公司购买车险都无所谓,车险条例和保费完全相同。
唯一的区别只体现在各家公司的优惠政策和赠送服务上有所不同。
因此各家车险公司的报价应该作为车主购买车险是的参考的一部分,格局要大,只考虑一个因素不能作为判断标准。
接下来我们进入主题:
就车险价格来说,其实市面上各家公司价格差异是很小的,拿同一车主的同一辆车来说,在车险方案同样的情况下,根本不会超过100的报价,其他基本相同。
下面我们用平安和人保为例给大家简单说明,条件满足同一辆车主的同一辆车时,车险报价方面两家公司的情况如下:

中国平安报价

可以明确的是,两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上的报价是完全一样的。
拿老牌公司来说,在车险价格方面,还是没有体现太大的优惠政策。
 
平安>大地>阳光,我们一个个来看
阳光保险在2018年服务质量方面等级处于A级,很棒。

阳光保险有以下几种附赠服务特色:

  
 适用条件:5000元以下,非人伤案件

阳光承诺:报案24小时内免单证赔付!1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。

  
 365天24小时报案。95510无休接报案,自动识别网销客户,享专属服务
  响应快
10分钟内响应。平均10分钟内,专职理赔人员联系客户
  
 2天内回访。结案后2天内回访客户,100%回访网销客户
  
 24小时内赔付。5000元以下,非人伤案件,可以享受闪赔服务,报案24小时内免单证赔付!
  
30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)
  
网销客户赠送"阳光救援卡"的客户,只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内,不限次数、不限里程享受:
1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

  
提供给客户旅行途中医疗救援服务
1.事故现场紧急医疗救援:电话指导医疗救助,紧急送至医院救助,医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援:承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

  
全国范围内,甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。任何地点的承保和出险您不用担心,只需一个电话即可申请赔付,无论在何时何地都可享受无差别车险理赔服务。
对送修地点没有限制,同时也可以选择不是合作关系的4s店直赔(不分监管机构除外,同时也享受4s修理价格)

在服务质量方面,2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A(优秀)”评价。

因表现较好2018年被银保信评为A级别。

这些是大地保险附赠的几种服务特色:

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付

  车险小额案件快赔

  车险免上门交单
  人伤温情关怀
  全国通赔、就近理赔
  365天×24小时非事故道路救援
中国平安
在服务质量方面,中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别,位居前列。

中国平安有以下几种特色服务,而且都是附赠的:

  闪电快赔
先赔付,再修车
万元以下,3天到账
结案支付,60秒到账
  简易理赔
人伤案件,安心理赔
上门代收理赔资料
双方都是平安车主的事故,简易理赔
  免费救援
7 ×24小时
免费道路救援
全国通赔
  信任赔
授信理赔信任额度
车主自主理赔
驾驶安全互助

  平安保险作为私企,还有电话车险和网上车险这一类服务,比人保的服务更好,用户体验更棒,它的理赔方式是:首先选择进行赔付,之后在对车辆进行修理这种理赔方式,部分车主会觉得这样很方便,少了后顾之忧。

服务内容诸多也伴随着设置限制的增加,因此更加值得广大车主注意,“先赔付、后修车”的服务只有符合要求的才可享受。

之所以中国人保能在服务质量方面名列前茅,是因为他们在2018年的保险服务评价等级处于AA等级。

关于附赠服务,中国人保主要有如下特色:

  简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

  享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内(除部分交通管理路段)故障车辆免费50公里救援服务(不含材料费用)

  人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

  遍布全国的服务网路

最大的保险公司,北起漠河,南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

  增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

 学姐概括了一下
各方面对比下来,人保与平安的服务会比大地与阳光更丰富也更有优势一些。我们可以优先选择人保与平安这两家公司进行投保,在车险报价都相同的情况下。
不过通常“小公司”的优惠政策力度会更大,在车主们实际购买车险的时候,比如免费年检、免费洗车等附赠服务,以及附赠物品行车记录仪这些方面都会比大公司好。
假设有的车主对自己开车的技术很有信心,觉得自己开车较稳,不太可能会出事的,可以考虑一下阳光以及大地这两家公司。

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以上就是我对 "大地车险的服务电话"的图文回答,望采纳!

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