保险问答

大地车险人工服务电话

提问:葬Pup   分类:大地车险
优质回答

小秋阳说保险-北辰

最近一段时间,不少有车的朋友来向学姐咨询:

“大地车险价格比较优惠,不知道理赔服务怎么样?”

“听说阳光虽然车险业务做的比较小,但是做得还不错,与大地相比,到底怎么样??”

“我们关心的理赔服务上,大地公司和平安、人保这些大公司比,会不会差很多?”

......

看来大家都很关心这些问题,现在学姐就在这里,和大家好好说一下,大地车险与这几家公司进行比较,到底有哪些优劣势。

本文结构如下:

 从公司规模来看
先说答案:人保>平安>大地>阳光。
保险公司的规模,在一定情况下是会影响它线下网点数量及4S点的业务合作情况的。

如果这个保险公司很大,那它的线下业务办理点及可以办理业务的4S店等多会比其他公司的多。从车主的角度出发,在赔付特别是全国通赔,方便又快速。 

所以,我们要多考量这个公司的规模大小。

阳光保险
阳光保险集团股份有限公司成立于2005年,注册地为深圳。在保险行业里,年龄算小,但它的发展势头非常强劲。

阳光保险是全球市场化企业中,成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团,5年超越与其同期成立的71家保险主体,跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为引领行业变革的中坚力量。

2020年第一季度,阳光保险的保费规模为90亿,相比同期有所下降,位于财险行业第7位。

阳光保险公司在财险行业排第七,但在车险业务方面,以下这些地区的保险公司做的都比它好,比如:比如线下理赔网点它分别的不够广泛,面积不够大,只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对好一些。

大地保险
中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年,总部设在上海。在各保险公司里面它也算得上是老牌公司了。

有资历外,大地保险还有钱,注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度,大地财产的保费规模为127亿,增速5%,位于财险行业第6位。

中国平安
中国平安,于1988年诞生于深圳蛇口,以保费收入衡量,平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年,平安产险保费收入达到2474.44亿元,稳居市场第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

还是排在中国保险行业三大老牌保险公司之中 ,可想实力是多么强大。

人保财险
人保财险PICC,即中国人民财产保险股份有限公司,成立于1949年10月20日,总部设在北京,综合实力很强的一个保险公司,建立历史悠久,公司规模也很大,保费规模实力强大到在全球财险市场排行最前。

它的线下理赔网点数量分布的很广泛,在全国排行算是第一了,很多地方,从南到北大大小小的城市还有村落,人保在大家的生活中已经随处可见了。

2019年,人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强,{与中国平安同大地车险-20}

如果把线下网店以及4s店的数量综合起来作为判断依据的话,人保、平安这两家公司更为优秀,略高一筹,比较起来,大地和阳光能差一截。

毕竟老牌大公司,底气的确会更足。

 从车险价格来看
先说答案:阳光≈大地≈平安≈人保。
学姐尤其强调的是车险价格方面的问题,有以下几个方面:
车险的条款以及相应的费率计算方法,都是有银保监会进行全国统一规定的,不论车主选择任意一家公司购买车险,车险条款以及保费其实都是一样的。
唯一的区别只体现在各家公司的优惠政策和赠送服务上有所不同。
因此为了性价比最高,购买车险时一定要把各家车险公司的报价作为重要的一部分,而不能将其作为评判依据。
下面正式进入正题:
价格差异就各家公司而言并不是很大,就按车险方案同样的情况下来说,若同一车主的同一辆车,基本完全一致,即使报价也会在100块上下浮动。
从平安和人保列举一些例子,两家公司的车险报价情况在满足同一辆车主的同一辆车时的情况为:

中国平安报价

实际情况下,无论是第三方责任险,还是三者险及车损险,三者报价在两家公司中没有区别。
因此,在车险价格方面,哪怕是老牌公司,优惠政策的差异化没有凸显出来。
 
平安>大地>阳光,我们一个个来看
不错的是在2018年保险服务评价等级中,阳光保险处于A级别。

在附赠服务方面,阳光保险有以下几种服务特色:

  
 适用条件:5000元以下,非人伤案件

阳光承诺:报案24小时内免单证赔付!1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。

  
 365天24小时报案。95510无休接报案,自动识别网销客户,享专属服务
  响应快
10分钟内响应。平均10分钟内,专职理赔人员联系客户
  
 2天内回访。结案后2天内回访客户,100%回访网销客户
  
 24小时内赔付。5000元以下,非人伤案件,可以享受闪赔服务,报案24小时内免单证赔付!
  
30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)
  
网销客户赠送"阳光救援卡"的客户,只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内,不限次数、不限里程享受:
1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

  
提供给客户旅行途中医疗救援服务
1.事故现场紧急医疗救援:电话指导医疗救助,紧急送至医院救助,医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援:承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

  
全国范围内,甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。赔付不受时间地点的限制,承保和出险都能保障,车险理赔服务全国统一方便快捷。
何时何地都可维修,不保修非合作4s店也可直赔(只有一小部分监管机构除外,同时享受4s保修价格)

在服务质量方面,2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A(优秀)”评价。

2018年因总体表现优异,荣获银保信的A级别。

关于附赠服务,大地保险主要有以下几种特色:

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付

  车险小额案件快赔

  车险免上门交单
  人伤温情关怀
  全国通赔、就近理赔
  365天×24小时非事故道路救援
中国平安
在服务质量方面,中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别,位居前列。

以下几种特色服务,都是中国平安附赠的:

  闪电快赔
先赔付,再修车
万元以下,3天到账
结案支付,60秒到账
  简易理赔
人伤案件,安心理赔
上门代收理赔资料
双方都是平安车主的事故,简易理赔
  免费救援
7 ×24小时
免费道路救援
全国通赔
  信任赔
授信理赔信任额度
车主自主理赔
驾驶安全互助

  平安保险作为私企,还有电话车险和网上车险这一类服务,比人保的服务更好,用户体验更棒,它采用“先赔付,后修车”的理赔方式,为车主理赔提供了很大的便利。

尽管有许多的服务内容,但是也有不少限制,因此广大车主千万不要忽略这个问题,如果不符合要求,是享受不了那些服务,比如“先赔付、后修车”的服务。

中国人保在服务质量方面,于2018年保险服务评价等级处于AA级别,位居前列。

这些事中国人保附赠的几种特色服务:

  简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

  享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内(除部分交通管理路段)故障车辆免费50公里救援服务(不含材料费用)

  人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

  遍布全国的服务网路

最大的保险公司,北起漠河,南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

  增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

 学姐得出结论
人保与平安的服务会比大地与阳光更丰富也更有优势一些在各方面对比下来看。我们可以在车险报价都相同的情况下,优先选择人保与平安这两家公司进行投保。
但是往往“小公司”的下发优惠力度更大,在车主们实际购买车险的时候,表现在附赠服务:免费年检、免费洗车等,还有附赠物品:行车记录仪等方面。
如果车主们对自己的车技有信心,觉得自己开车较稳,不太可能会出事的,阳光以及大地这两家公司可以优先考虑。

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以上就是我对 "大地车险人工服务电话"的图文回答,望采纳!

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