保险问答

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提问:发霉   分类:平安车险
优质回答

小秋阳说保险-北辰

这几天总有爱开车的朋友来咨询学姐:

“买了高价格的平安车险,会享受更好的理赔服务吗?”

“有人认为阳光车险这个品牌出现的时间比较短,可是阳光车险的收费是比较低价的,和平安进行对比的话,哪个更有优势?”

“人保和平安都算得上是大公司了,两家公司在服务理赔方面各自有哪些特点呢?”

......

大家提出的这些重要的问题,,那么今天学姐就利用现在这个机会。,来跟朋友们说清楚,平安车险跟这几家公司比起来,到底有哪些优劣势。

本文结构如下:

 从公司规模来看
先说答案:人保>平安>大地>阳光。

保险公司的规模大小会在一定程度上反映出他们的线下网点以及合作4S店的数量的多少。

比较大的规模的保险公司,因此线下的网点跟4S店合作比规模小的要多一些。这些对车主朋友来说,发生理赔时,尤其全国通赔这个方面,能做到更方便更快捷。 

所以各位车主们在考量保险公司的时候,规模的大小也是标准之一。

阳光保险

阳光保险集团股份有限公司成立于2005年,注册地为深圳。在整个行业中算是年轻的组成部分,但是他有很强的的发展内生动力。

阳光保险是全球市场化企业中,成长最快的公司之一——成立3年跻身七大保险集团,5年超越与其同期成立的71家保险主体,跻身中国500强企业、中国服务业100强企业。逐渐成为了行业龙头。

2020年第一季度,阳光保险的保费规模为90亿,相比同期有所下降,位于财险行业第7位。

但阳光保险的优点不包括它的车险业务:线下理赔网点现在设置的还比较少,只有在山东、浙江、河南、河北、江苏、青海、云南、广西这几个省份做的相对好一些。

大地保险

中国大地财产保险股份有限公司成立于2003年,总部设在上海。称得上是长时间知名的保险公司。

有资历外,大地保险还有钱,注册资本高达73.02亿元人民币。2020年第一季度,大地财产的保费规模为127亿,增速5%,位于财险行业第6位。

中国平安

中国平安,于1988年诞生于深圳蛇口,以保费收入衡量,平安财险是中国第二大财产保险公司。

2018年,平安产险保费收入达到2474.44亿元,稳居市场第二,旗下42家分公司及2,660余家中心支公司、支公司、营销服务部及营业部遍布全国。

它是作为中国保险行业创建以来时间最久远的保险公司之一,能体现出非常优秀的实力。

人保财险

人保财险PICC,即中国人民财产保险股份有限公司,成立于1949年10月20日,总部设在北京,是国内悠久历史的大型国有财产保险公司,其业务规模大、综合实力强,远远领先于其他保险公司的规模。

全国几乎每个地方都有旗下线下的网点,向北直到漠河,向南直到南沙,小到四五线的城市甚至是村落,都可以看到人保。

2019年,人保总保费收入5960亿元。2012年至2018年连续七年位列港股百强,{与中国平安同平安车险-25},能体现出非常优秀的实力。

因此,综合来讲,要是评价依据分别是线下网点和合作4S店的数量,人保、平安两家公司更好一些,大地与阳光要稍差一些。

确实,老牌大公司都要自信一些。

 从车险价格来看

先说答案:阳光≈大地≈平安≈人保。

学姐觉得还得再跟大家讲讲关于车险价格这方面的问题:
车险的条款以及相应的费率计算方法,都是有银保监会进行全国统一规定的,这就意味着车主们在任意一家公司买车险,车险条款和保费都没有区别。
只有一个不同之处,那就是每个公司的开展业务和优惠力度都会有差别。
同时在车险购买时,车主们,各家车险公司的报价差异作为一部分参考依据,但定论如何,不能将此作为评判依据。
我们接着说说问题本质:
太大的变化没有体现在各家公司的车险价格上,同样的车和不同的保险公司配置车险,报价上下浮动不超过百元,甚至可能是完全一样。
那就拿平安和人保举个例子,同一车主的同一辆车,下面就让我们看看两家保险公司报价差多少:

中国平安报价

中国人保报价

我们可以看到,两家公司在三者险、车损险以及第三方责任险上的报价是完全一样的。
因此 ,在车险的价格方面,即使是大家熟悉的品牌公司,也没有为大家推出更优惠的政策。
 从理赔服务来看
先说答案:人保>平安>大地>阳光,我们一个个来看
阳光保险

就服务质量方面来讲,阳光保险在2018年的时候,保险服务评价等级去A级别,是十分优秀的。

阳光保险在附赠的服务上有以下这几种特色服务:

  阳光车险e车险专属服务
适用条件:5000元以下,非人伤案件
阳光承诺:报案24小时内免单证赔付!1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。

  接案快

365天24小时报案。95510无休接报案,自动识别网销客户,享专属服务
  响应快
10分钟内响应。平均10分钟内,专职理赔人员联系客户
  回访快
2天内回访。结案后2天内回访客户,100%回访网销客户
  赔付快
24小时内赔付。5000元以下,非人伤案件,可以享受闪赔服务,报案24小时内免单证赔付!
  定损快
30分钟定损。5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)
  故障车辆免费救援
网销客户赠送"阳光救援卡"的客户,只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9、 保单期内,不限次数、不限里程享受:

1.现场维修 2.拖车 3.换轮胎 4.应急加油 5.电瓶充电 6.应急加水等

  旅行医疗救援服务

提供给客户旅行途中医疗救援服务

1.事故现场紧急医疗救援:电话指导医疗救助,紧急送至医院救助,医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援:承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

  全国通赔、理赔无限制

全国范围内,甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔。在哪里承保和出险没有限制,出险了都可以通过电话方式申请赔付,都是可以享受全国统一的车险理赔服务,快捷便利。
不限制客户送修地点,可以选择非合作的4S店直赔(部分监管机构除外,但可以享受4S修理价格)

大地保险

在服务质量方面,2014-2019年大地保险连续6年获得全球四大评级机构——贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A(优秀)”评价。

2018年获得了银保监会A等级的评价,表现非常优秀。

附赠服务上,大地保险有以下几种:

  365天×24小时专线畅通无忧

  365天×24小时查勘

  365天×8小时定损

  10万元以下车险案件1个工作日内赔付
  车险小额案件快赔
  车险免上门交单
  人伤温情关怀
  全国通赔、就近理赔
  365天×24小时非事故道路救援

中国平安

在服务质量方面,中国平安在2018年保险服务评价等级处于AA级别,位居前列。

在附赠服务方面,中国平安有以下几种优势:

  闪电快赔
先赔付,再修车
万元以下,3天到账
结案支付,60秒到账
  简易理赔
人伤案件,安心理赔
上门代收理赔资料
双方都是平安车主的事故,简易理赔
  免费救援
7 ×24小时
免费道路救援
全国通赔
  信任赔
授信理赔信任额度
车主自主理赔
驾驶安全互助

  其他

平安车险作为一家私企,同时开通有电话车险和网上车险两种服务方式,感觉用户体验很重要,服务这块比人保做的好,作为车主而言,“先赔付,后修车”的理赔方式很便捷。。

虽然服务内容多,但是会设置不少的限制,所以大家一定要提防,,如果不在要求范围内,“先赔付、后修车”这样的服务不是每个人都能轻易获得。

中国人保

中国人保在2018年保险服务评价登记处于AA级别,在服务质量方面超越同行许多。

除此之外,中国人保有以下几种独特的地方:

  简单的“极速”理赔

先赔付、后修车的“极速”服务

免填单证、免事故说明的“双免”服务

万元以下案件一小时通知赔付

  享受服务更“容易”

全国通赔、专享电子查勘理赔

全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务

全国范围内(除部分交通管理路段)故障车辆免费50公里救援服务(不含材料费用)

  人伤无忧理赔更“安心”

专员现场调解

当场通知赔付

一次性快速处理

  遍布全国的服务网路

最大的保险公司,北起漠河,南至南沙

全国各地均有人保服务网点

服务覆盖面可达到村落

  增值服务更丰富贴心

多种增值服务特色开展

代办车辆年检]驾驶证年审

缴纳违章罚款、酒后代驾等服务

免费或优惠的洗车服务

 学姐总结

综上,大地与阳光的服务比起人保与平安显得没有那么丰富,也有点弱势。有一样的车险报价,那么我们投保可以首先考虑人保与平安这两家公司。
实际上要付款车险的时候,“小公司”有时比大公司优惠更多,在附赠服务(比如免费年检、免费洗车等)以及附赠物品(比如行车记录仪)方面对比大公司都会好很多。
要是你认为自己的开车技术非常高超,认为自己的出行一般不会有危险的话,可以考虑一下阳光以及大地这两家公司。

想要充分了解车险知识,光看这篇文章可不够!如果你依旧对车险知识存在疑惑,可以找学姐进行详细咨询-关注【学霸说保险】公众号 ,里面有全网最全的车险类知识,帮助你充分利用车险福利,省一大笔钱!

以上就是我对 "平安电话车险电台广告"的图文回答,望采纳!

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