
小秋阳说保险-北辰
现在国民保险意识不断的提高,所以保险市场还是比较火爆的。
大部分想买保险,但是还在考虑的朋友,都有一个共同的担忧:保险理赔难不难呀?
投保只要交完钱就没啥事儿了,理赔难不难就关乎出险时是否能顺利要到钱了。
学姐也明白大家在担心什么,马上来给大家讲讲有关保险理赔的这些事儿。
在讲解之前,大家可以先看看关于保险理赔的基础知识,可以更好的读懂下文:
《【保险理赔】包含哪些内容,如何定义理赔伤残标准,这些你都需要知道》weixin.qq.275.com
一、保险理赔难不难?
在这里学姐诚恳的告诉大家,保险理赔真的很简单!
“买保险没那容易获赔的啦~”我知道这是很多人对保险的印象。
事实上却刚好相反,因为保险公司出的起钱,所以大多数的理赔案件都可以得到赔付,
97%-99%的被保人都可以拿到赔偿,不赔付的说法是错误的。
数据往往比道理更加有说服力,保险公司在下面标明了最新理赔年报情况:

从上图中可以看出,行业的中低水平,理赔率都达到了97.71%,这是令人万万没想到的!
而且,保险公司结案时间很快,平均1.33天就可以结案,一般结案时间为3天。
其实小额理赔金,大部分都可以通过线上操作,几秒到几十分钟内即可收到赔付金。
说白了,只要走正常的理赔程序,保险理赔很快的。
出险之后到底能不能理赔?关键还要看合同条款。
一旦合同条款里面提到了相关内容,保险公司就得按照规定来赔偿!
到底还是有法律爸爸在后面支持着我们,保险公司无理拒赔可是不合法的。
学姐这里准备了一篇文章是专门分析保险合同的圈套的,机会难得错过就可惜了:
《教你辨别保险合同那些坑!》weixin.qq.275.com
既然理赔问题不大,那大家出险理赔时走什么程序呢?
和学姐一起来了解一下吧。
二、理赔案件发生后,应该怎么做?
保险理赔主要有以下几个环节:

如上图所示,出险需要进行保险理赔的时候,我们消费者第一时间应该报案,然后准备资料,保险公司的立案审核一结束,就可以领取赔款了。
跟学姐一起来认识下报案和准备资料需要注意什么。
1. 报案
不是所有人都有资格向保险公司报案并申请理赔的,保险公司对报案人的身份有具体规定。
报案人的顺序是从投保人、被保险人、受益人或其他有权领取保险金的人依次类推的。
此外出险要快速报案,不要一直延误,等几天之后再报,可能会让保险公司怀疑你在拖时间捏造证据呢!
一般保险条款中也会约定时效:通知保险公司的时间,必须要在相关人员知道保险事故发生之日起的X日内,这个时间期限大多为10天。
哪怕有的条款中没有说明,也劝告大家尽快报案,便于核实鉴定,顺利理赔。
报案渠道主要有:(1)保险公司官方客服电话/理赔热线报案;(2)保险公司官网报案;(3)保险公司官方微信公众号报案。
以上渠道都可以,基本都是24小时受理。
2. 准备资料
一般准备以下资料:
1)理赔申请书;
2)保险合同单号;
3)被保险人法定有效身份证明;
4)申请人的法定有效身份证明及关系证明;
5)符合条款约定的专业鉴定报告;
6)申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其他证明和资料
实际上理赔需要的资料各种各样。除了以上必备资料之外,各险种之间需要使用的资料也不是完全一样的,推荐看看下文:
《理赔资料一般有哪些?细节决定理赔成败!》weixin.qq.275.com
三、总结
概括一下,保险属于是一份合同,每个内容都是一五一十、有理有据的。
只要我们理由正当,保险公司就需要按照合同提供赔付,就不会出现理赔难。
毕竟有法律和政府双管齐下,我们可以放心申请理赔呢~
以上就是我对 "网上投保理赔需要怎么操作"的图文回答,望采纳!
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