打个不太恰当的比喻,以前的保险代理人,就像现在的“黄牛”。
在保险信息不是很透明的年代,“黄牛们”可以随心所欲地坐地起价。
于是出现了很多这样的天价保单:
保费15万,保额20万……
说真的,别看现在的保险咨询平台做得越来越红火,在十几年前,保险咨询行业还是一片空白。
那时候,我们想买保险,只能通过保险代理人来买,但是现在我们也看到了,保险代理人这条路越来越行不通了。
因为互联网打破了信息的不对称,让这些“天价保单”再也没办法“作威作福”。
“保乎笔记”、“学霸说保险”等等这些保险咨询平台也就应运而生了。
本文重点1、“保乎笔记”初印象
2、怎么看一个保险平台是不是靠谱的?
一、“保乎笔记”初印象“好到犯规”这是“保乎笔记”给我的第一感觉。
从看到“保乎笔记”标题的第一眼,我就被吸粉了:
理赔10万或15万?你会怎么选?
核保真的很宽松,这家公司年底放大招!
说实话,能够坚持更新文章,并且对产品讲的非常细致的平台是不多见的,但是保乎笔记做到了。
而且“保乎笔记”上面推荐的不少产品的性价比都挺高的,比如达尔文3号、超级玛丽3号Max这两款产品,就属于市面上的重疾险的佼佼者。
由于不需要过多的人力成本,在互联网保险咨询平台上面买保险,比在线下买要便宜许多。
但是便宜归便宜,我们消费者最关心的,还是靠不靠谱,能否得到安心的保障。
大概是什么“牛鬼蛇神”般的保险平台都见过了,我也从中总结了几条规律,一个保险咨询平台是否靠谱,首先要看以下几点:
1、平台是否具有牌照。
说实话,我是一个对“吃”特别讲究的人,不吃过夜的食物、不吃“无证经营的小作坊”的饭菜。
我想大家的想法应该和我是一样的,一个没有“证件”的平台,就像没有无证经营的小作坊制作的食物一样,游离于有关部门的监管之外。
一个连经营都“偷偷摸摸”的平台,我们怎么能够指望它能够光明正大地为我们保驾护航呢?
不过好在我们的监管部门也确实不是吃干饭的,没有资质的平台抓一个罚一个,丝毫不留情:
比如今年1月份,银保监会就对一家大型的保险咨询平台作出了高达195.34万元的处罚。
原因就是这个保险咨询平台,在拿到牌照之前,违规进行保险经纪业务。
这样的保险咨询平台并非个例,早在2019年5月6号,就有另一家公司因为未能够取得保险经纪业务许可证而被罚没122.06万元。
讲真,看到这样的结果,我感到非常的欣慰。
但是我们同样需要知道,仍有部分的保险咨询平台试图在法律的边界进行违法经营甚至是“违法而不自知”。
那么我们普通的消费者,该如何得知哪个保险咨询平台是靠谱的呢?
就在我也感到一筹莫展的时候,一个同样从事保险行业的好友为了提供了一个十分快捷的方法。这个方法非常有用,并且简单到大家意想不到:
1、判断公众号名称是否有“保险”二字,有的话说明是有牌照的,没有的话进行第二步。
2、关注公众号——点击查看公众号——查看账号主体的信息——在经营范围内写明“经营保险经纪业务”,则说明是有牌照的。
我们以“学霸说保险”为例,演示一下操作过程:
如果说以上这两个步骤都操作了一遍,这两个都没有做到的话,那么也就说明这个平台是没有“牌照”的。
从上方的操作示例可以看出,“学霸说保险”是具有牌照的。
2、平台是否能够做到中立客观。
前阵子就有网友称被“美团会员”割了韭菜。
同一家店铺,开通会员之前,配送费是3元,开通会员之后配送费变为6元。
一些平台以为偷偷搞小动作以为可以瞒天过海,但是这样的做法只是将用户狠狠地推开。
我们会因为感受到你的真诚选择留下,也会因为你的“虚假”而感到失望。
如果说,一个保险咨询平台不能够“真心”对待自己的客户,而是选择没有底线地推销产品,那么就会将自己的客户越推越远。
在“真诚”地对待用户这一方面,我认为不少的保险咨询平台是做到了这一点的,
比如“保乎笔记”作了不少的产品评测,对于保险小白具有一定的借鉴意义。这点我认为是值得称赞的。
但是我认为做到“中立客观”,是对用户最大的真诚。因为只有这样,才能够让我们看到一款保险最真实的样子。
在这一方面,“学霸说保险”做得更好。
在网上,我们想要买一款产品,我们可能需要看过上很多人的评价才能够得出最终的结论,但是这将会耗费大量的时间,而学霸说保险作了这样一件事,把市面上的重疾险、医疗险、寿险等的产品汇总成一个对比表,用最简单有力的行动为帮助我们选择一款保险。
不仅如此,学霸说保险在热门的产品当中精挑细选,又制成了一份有一份的优秀保险清单,为消费者筛选出最为优秀的保险产品:
而在其他的保险平台上面,大概只能看见寥寥几款保险产品的对比。
这样一来,其实是很难做到中立客观的。
3、平台是否能够协助理赔。
也许我们有些人买东西的时候,并不十分看重售后保障。就比如在淘宝买一个充电宝,坏了也就坏了,大不了损失几十块钱。
但是更多时候几十块钱背后可能是“几千上万”的损失。
比如之前广州某男子在乘坐公交车的时候,背包上面的充电宝忽然“冒烟爆炸”……
大家想想,这时候这名男子造成的财务损失该找谁负责呢?
这名男子能否顺利地拿到赔偿,取决于商家是否负责。
可见售后服务,有时候直接关系到了我们的切身利益。
我们在保险咨询平台上面买保险也是一样的,在享受到咨询服务的同时,我们更加希望在理赔的时候可以寻求这些保险咨询平台的帮助。
但是遗憾的是,绝大多数的保险咨询平台并没有意识到“责任”的重要性,并不向消费者提供理赔的帮助。
我们就像断了线的风筝,不知道该飞往何处。
但是学霸说保险的做法却出乎了所有人的意料,在这篇学霸说保险的理赔文章当中就提到“安心赔”这一项服务。
简单来说,“安心赔”就是只要在上面买任意一款保险,都享有终身24小时的协助理赔服务。
协助理赔并不挣钱,而且还要耗费大量的人力物力,大家谁也不愿意接下这个“烂摊子”,但是“学霸说保险”又让我们重新看到了希望。
我在想如果哪天,也有其他平台能够像学霸说保险这样,为消费者考虑到这个份上,大概保险行业也就达到了“盛世”了吧。
如果是你,你会选择哪个保险咨询平台呢?