“双免”即免现场勘查、免事故责任认定书。一般来说,保险公司在理赔服务这方面都会有双免这一项服务,双免主要是针对轻微事故。但也不是所有保险公司都有这一项服务,具体还需要看不同的保险公司的服务条款。
但是基本上服务质量比价好的保险公司都会有这项服务,就例如服务质量排名前十名的保险公司中就有包含这项服务。服务质量排名前十名的保险公司是哪几家?可以看下面:
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发生了轻微的交通事故,报案可以“双免”,那还有其他流程是什么?具体要怎么理赔?我们继续来看:
本文重点
除了“双免”,出险还有哪些理赔流程?
理赔的时候有哪些注意事项?
一、除了“双免”,出险还有哪些理赔流程?
除了“双免”理赔流程还有这些:
1.出险:只要是发生了可以让保险公司赔钱的事故,都叫“出险”,包括了单方事故、双方事故、多方事故等。
2.报案:出险了先拨打122报警,有人员伤亡拨打120,待警方确认责任方,责任方联系保险公司进行报案。
3.查勘定损:轻微事故,车主可自行将车子开到定损中心定损;严重事故,保险公司会派人来现场勘查。定损需要保险公司、修理厂和客户三方共同参与。
4.核价核损:保险公司核损员会审核查勘定损的合理性和准确性。
5.递交理赔材料:向保险公司递交所需要的材料,包括了车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书(单方事故无需)等。递交的材料不同的事故及现场情况不同,具体可看:
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6.修车:修理厂修理车子破损的地方。
7.领取理赔款:修车完毕后,被保人拿着定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取理赔款,待保险公司确认单据后会在7个工作日内将理赔款打到被保人的银行账户中。
二、理赔的时候有哪些注意事项?
理赔流程看似简单,但是很多人却还是会因为里面一些小细节而导致理赔失败,因此在理赔的时候一定要注意这些细节:
1.车险报案时间有限制,及时报案很重要。
车险报案时间一般来说都是在出险后48小时内完成报案的,如果超过了48小时没有报案,保险公司是可以不予理赔的,因此及时报案很重要。
2.交通事故理赔先交强险后商业险。
交强险是国家强制必须购买的险种,在理赔的时候也是先赔交强险,超出交强险的部分由三者险来赔,超出三者险的部分车主自行承担。
当然,如果车主没有购买三者险,交强险赔付完剩下的部分就由车主全部承担,因此购买三者险非常重要。这时候可能还有人会问,交强险和三者险保障的内容不是一样的吗?为什么买了交强险还要买三者险,有这个疑惑的朋友我建议详看这篇了解清楚:
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3.车辆全险≠全赔。
全险是专家们根据多年出险风险统计,推荐的险种购买方案,这个方案可以保障到大部分可能发生风险的情况,但还是有很多不常见的情况的,刚好是保险公司免责范围内出险的,也是不能获得理赔的。
4.异地理赔程序和本地理赔一样。
目前大多数公司都是实现了全国通赔的,因此无论是在异地理赔还是在本地理赔,理赔流程都是一样的。
那目前有哪些公司是实现了全国通赔的呢?可以看看这里: